Responsabile di servizio call center
Humangest Spa
Maerne
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Humangest Spa Maerne
Descrizione posizione La risorsa lavorerà in qualità di responsabile di servizio presso uno dei più strutturati ed importanti clienti dell’azienda.
Gestirà, per il cliente in questione, tutta l’attività di call center e servizio clienti per i diversi paesi di riferimento e di distribuzione.
Nello specifico, si occuperà di: Supervisionare e monitorare la gestione operativa e l'ottimizzazione delle attività quotidiane del call center; Gestire un team di 30/40 persone dislocato in tre sedi aziendali in territorio italiano; Effettuare trasferte presso le tre sedi aziendali in cui è presente il team di lavoro; Garantire un continuo aggiornamento tra direzione aziendale, cliente di riferimento ed operatori del team; Svolgere riunioni settimanali di resoconto con le diverse divisioni aziendali estere.
Requisiti Pregressa esperienza nel settore call center con ruoli di gestione di almeno tre anni; Ottima conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato); Disponibilità alla trasferta presso le sedi italiane del team; Forte predisposizione per strategia e orientamento al cliente.
Si offre contratto diretto con azienda cliente.
Inquadramento e retribuzione verranno commisurati all’esperienza del candidato.
Luogo di lavoro: Martellago (VE) Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato #J-18808- Ljbffr
✔ Humangest Spa