Responsabile customer service tecnico

Contratto: tempo indeterminato

Mansione Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati.
Per storica azienda di progettazione e costruzione impianti industriali, siamo alla ricerca del Responsabile Customer Service si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato, CCNL industria 13 mensilit , RAL 40K + premio di risultato orario di lavoro: giornata classica, disponibilit a trasferte luogo di lavoro: Borgo Ticino (NO) Responsabilit Nel ruolo di Responsabile Customer Service riferirai al direttore commerciale/direttore tecnico, avrai come interfaccia il personale dell'ufficio tecnico, i collaboratori della produzione, il responsabile automazione, i montatori, i collaudatori e i trasfertisti Gestirai una risorsa Ti occuperai di rispondere, gestire e risolvere le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti con l’ausilio dei collaboratori interni gestire la fornitura di ricambi ed assistenza tecnica, formulando offerte, organizzando e gestendo gli interventi tecnici in collaborazione col direttore di produzione che fornisce il personale interno tracciare le attivit e monitorare la loro chiusura formulare offerte per revisioni (in collaborazione col direttore commerciale e il direttore tecnico) emettere le conferme d’ordine ricambi e revisioni inserire a gestionale le commesse ricambi (assistenza o parti di ricambio) o revisione e comunicare agli enti interessati le attivit da svolgere tenere traccia delle commesse ricambi e revisioni e accertarsi che vengano evase nei tempi e nelle modalit concordate organizzare riunioni periodiche per verificare lo stato delle commesse e la pianificazione di sua competenza pianificare e organizzare le trasferte per gli interventi tecnici e le messe infunzione monitorare l’operato dei tecnici in trasferta e adoperarsi per garantire il rispetto del budget precedentemente preventivato consuntivare le ore e i costi delle MIF preparare e inviare la documentazione sulla sicurezza alla clientela che richiede assistenze tecniche o messe in funzione Competenze Quali requisiti cerchiamo? Esperienza di lavoro similare per azienda costruttrice di macchinari su commessa Diploma e competenze in ambito tecnico Buona conoscenza lingua inglese Possibilmente seconda lingua (francese e/o tedesco) Conoscenza della meccanica in generale Buona capacit organizzativa Buona capacit di relazionarsi con la clientela e col personale interno Disponibile a viaggi di breve durata per visite clienti Buona conoscenza applicativi office La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
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