Responsabile Back-office Grandi Clienti e Terze Parti

Nato dall’aggregazione di piccole realtà radicate sul territorio lombardo, il Gruppo Acinque rientra fra i primi operatori italiani nel settore utilities, con 3 linee di business e circa 800 dipendenti al servizio di 900. 000 cittadini distribuiti tra Lombardia, Veneto e Friuli- Venezia Giulia. La società Acinque Energia Srl gestisce la vendita di gas ed energia elettrica ai clienti del mercato libero, più i relativi servizi a valore aggiunto quali condizionatori, caldaie e impianti fotovoltaici.


Ricerchiamo una persona, a diretto riporto del manager di area, che ricopra il ruolo di Responsabile Back-office Grandi Clienti e Terze Parti che si occuperà di:




•gestire i rapporti con distributori e terze parti, coordinando il team nella gestione agile delle richieste in entrata e in uscita da/verso controparti/piattaforme, e nell'amministrazione del sistema informativo integrato e correlati adempimenti;

• presidiare la movimentazione del portafoglio clienti, garantendo una gestione tempestiva ed accurata delle richieste relative ai contratti da canali diretti e indiretti e dei processi di acquisizione delle richieste di agevolazione IVA e accise con relativo controllo, inserimento a sistema e archiviazione;

•ottimizzare l’esperienza dei grandi clienti in collaborazione con il dipartimento di key account, garantendo la gestione tempestiva di variazioni / rinnovi contrattuali commodity e fornendo il supporto di I livello per le richieste relative di Value Added Services (VAS);

•supportare e collaborare con i dipartimenti aziendali (i. e. , struttura Vendita Grandi Clienti) nella gestione delle commissioni e provvigioni e del repository contrattuale;

•supervisionare e gestire il team nello svolgimento delle attività sopra menzionate;

•definire gli obiettivi di funzione e monitorarne costantemente il raggiungimento;

•aggiornare e rendicontare mensilmente i KPI di funzione e supportare il diretto responsabile nella definizione di nuovi indicatori operativi e strategici;

•presidiare continuamente i processi e identificare le aree di miglioramento;

•operare come responsabile e business owner nell’avvio di progetti strategici e nella relativa redazione di specifiche funzionali, in coordinamento con il dipartimento IT.




• Laurea in ambito scientifico - economico


• Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici utili alle attività, in particolare Microsoft Excel;


• Esperienza nell'uso di strumenti di analytics (i. e. , Qlik Sense) per la gestione e visualizzazione dei dati;


• Conoscenza di piattaforme, tecnologie di processo e applicativi a supporto delle attività di back-office.


• Comprovata conoscenza dell’industry energy/utility e relative delibere dell’ente normativo;


• Buona conoscenza della lingua inglese;





Il candidato ideale possiede un'esperienza pregressa di almeno 5 anni in ruoli analoghi in aziende o in contesti industriali affini e solide capacità nella raccolta, elaborazione (estrapolazione del valore) e presentazione dei dati, finalizzate a generare insight utili per la strategia aziendale.



Siamo desiderosi di entrare in contatto con persone precise, attente alla crescita delle risorse e che abbiano comprovate capacità manageriali, di leadership, di pensiero critico, comunicative, decisionali, un acume analitico e di business oltre che la propensione a lavorare per obbiettivi, per priorità e un forte orientamento al miglioramento dei processi attraverso l'utilizzo di sistemi volti all’efficienza aziendale e a migliorare l'esperienza cliente.

Altre informazioni
Sede di lavoro: Lecco

Cosa offriamo: Contratto a tempo indeterminato, premio di risultato, buoni pasto e smart working.




Perché lavorare nel Gruppo

Il nostro Gruppo sostiene un eguale trattamento delle/dei candidate/i, a prescindere da genere, provenienza e nazionalità, orientamento sessuale, religione, disabilità, nel rispetto della normativa vigente, per tutte le figure professionali oggetto di recruiting. Ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa italiana di armonizzazione ( Codice Privacy), relativi alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati ( General Data Protection Regulation, in seguito “GDPR” o “ Regolamento”) la informiamo che i Suoi dati (in seguito “ Dati”) personali da Lei forniti a ACINQUE S. p. A. o ad altra società controllata del Gruppo Acinque (in seguito, la “ Società” o il “ Gruppo”), formeranno oggetto, nel rispetto della normativa sopra richiamata e conformemente agli obblighi di riservatezza cui è ispirata l’attività della nostra Società, del trattamento di cui all’art. 4 del Regolamento (UE) 679/2016. I suoi dati personali saranno trattati per l'espletamento dell’attività di selezione del personale, con o senza l'ausilio di strumenti elettronici, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, in modo da tutelare in ogni momento la riservatezza e i diritti dell'interessato nel rispetto di quanto previsto dalla vigente normativa. I curricula ricevuti saranno eliminati entro 24 mesi dalla loro ricezione; qualora lei fosse ancora interessato a proporci la sua candidatura dovrà necessariamente effettuare un nuovo invio.