Regional Service Manager_venditore del service _ Verona Trento e Bolzano STILL

La figura ricercata, sarà assunta dalla società STILL s. p. a. , parte dell’organizzazione Kion Industrial Trucks Solutions EMEA- ITALY. Questa comprende al suo interno i brand STILL, Linde Material Handling e Baoli.
Questi brand sono parte del KION Group, gruppo internazionale leader nel settore del material handling e dell’intralogistica

Missione
Garantire lo sviluppo e la gestione dell’attività Service nella propria area di competenza, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di fatturato, marginalità e soddisfazione del cliente, coordinando una squadra di tecnici e promuovendo soluzioni di assistenza e manutenzione.

We offer:


Responsabilità chiave

A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione:


• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi commerciali del comparto Service con focus su crescita di fatturato e marginalità.


• Promuovere e proporre ai clienti:contratti di assistenza tecnica,contratti di manutenzione programmata,soluzioni digitali,batterie e attrezzature speciali.


• Supportare la Direzione nella commercializzazione di ricambi (OTC) e nella relazione con eventuali Partner di Filiale.


• Gestire il portafoglio clienti, assicurando elevati standard di soddisfazione (monitorando KPI e NPS).


• Predisporre preventivi per interventi straordinari o richiesti ad hoc.


• Sviluppare nuove opportunità di business nel comparto Service (procacciamento nuovi clienti).


• Coordinare e guidare una squadra di tecnici sul territorio.


• Collaborare con le diverse funzioni di filiale ( Direzione, Service Manager, back office, tecnici).


Competenze richieste



•

Solida conoscenza del settore tecnico-meccanico e delle dinamiche post-vendita.




• Spiccata attitudine commerciale e capacità di generare business profittevole (fatturato e marginalità).


• Competenze nella gestione dei clienti e orientamento al risultato.


• Capacità di leadership e coordinamento di piccoli team.


• Buone doti relazionali e comunicative.


• Conoscenza base di strumenti digitali e gestionali CRM.


• Conoscenza di SAP a livello utente


Tasks and Qualifications:



Requisiti



•

Formazione tecnica o esperienza equivalente.




• Esperienza pregressa in ruoli tecnico-commerciali (preferibilmente in ambito Service o post-vendita).


• Conoscenza del territorio e del mercato di riferimento.


• Disponibilità a spostamenti nell’area assegnata.


Soft Skills



• Orientamento al cliente e al problem solving.


• Forte spirito di iniziativa e proattività.


• Capacità di negoziazione.


• Affidabilità, precisione e senso di responsabilità.

SI OFFRE

Contratto a t indeterminato

CCNL Metalmeccanica Industria

RAL + PDR + WELFARE + VARIABILE E INQUADRAMENTO COMMISURATI ALL'ESPERIENZA

Autovettura ad uso promiscuo