Receptionist Turnante - Curio Collection by Hilton | Florence

Descrizione lavoro


Per la New Opening dell'hotel 5* Curio Collection by Hilton siamo alla ricerca di un profilo di Receptionist Turnante, con pregressa e significativa esperienza internazionale in contesto 4, 5 e 5 stelle lusso.   La persona che sarà parte del nuovo team dovrà occuparsi delle seguenti attività:



• Si occupa dell’archiviazione in generale di pratiche, buoni clienti etc.



• Ha competenza nelle applicazioni di Microsoft, inclusi Word , Excel e Outlook



• Mantiene il front desk pulito ed organizzato per l’accoglienza degli Ospiti



• Ha buone capacita’ di gestione del tempo, lavora in modo collaborativo con tutti i reparti .



• Ha eccellenti capacita’ di comunicazione scritta e verbale anche in lingue estere .



• Risponde alle domande degli Ospiti in modo chiaro, tempestivo ed efficiente.



• Si occupa anche della gestione dei reclami tenendo sempre informato il Front Office manager



• Etica di lavoro auto-motivata e proattiva

Requisiti


• Conoscenza eccellente della lingua inglese e possibilmente una seconda lingua



• Disponibilità a turni notturni



• Conoscenza del gestionale OnQ si considera requisito preferenziale


Non è previsto l'alloggio per la posizione.