RECEPTIONIST SPA
Nicolaus
Valtournenche
4 giorni fa
Receptionist hotel Formazione Comunicazione Part time Lavoro inglese Receptionist
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Azienda: Nicolaus Valtournenche
Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, affiliato a Preferred Hotels &, Resorts – Lifestyle Collection, ricerca una figura di Receptionist Spa da inserire all’interno del team wellness.
Se desideri lavorare in un contesto esclusivo, offrendo accoglienza d’eccellenza e curando ogni dettaglio dell’esperienza benessere degli ospiti, questa è l’opportunit ideale per te! Receptionist Spa: accoglienza ospiti e gestione servizi benessere al Valtur Cervinia Responsabilit principali Accogliere gli ospiti internazionali della Spa garantendo cortesia, professionalit e supporto costante durante l’intera permanenza.
Gestire le prenotazioni dei trattamenti wellness, coordinando agende degli operatori e disponibilit degli spazi in modo puntuale.
Fornire informazioni dettagliate sui servizi, pacchetti Spa, protocolli benessere ed esperienze personalizzate, favorendo l’up-selling dei trattamenti disponibili.
Curare la customer experience pre e post trattamento, raccogliendo feedback e anticipando esigenze particolari con discrezione.
Gestire la cassa, registrare pagamenti e produrre reportistica amministrativa, nel rispetto delle policy di Resort.
Mantenere in ordine la reception della Spa, assicurando elevati standard di pulizia e presentazione dell’area accoglienza.
Supportare la comunicazione tra operatori Spa, team wellness e altri reparti ( Front Office, Guest Relations, Housekeeping).
Gestire eventuali reclami, imprevisti o richieste speciali con rapidit , empatia e problem solving.
Requisiti richiesti per la posizione di Receptionist Spa Esperienza, anche breve, in ruoli di reception SPA, front desk wellness, beauty farm o contesti luxury affini.
Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce titolo preferenziale.
Buona padronanza di software gestionali SPA, PMS e strumenti Office.
Precisione, attenzione ai dettagli e ordine nelle attivit amministrative e organizzative.
Predisposizione al lavoro su turni, anche serali, weekend e festivi.
Standing adeguato al contesto di alto livello, orientamento all’accoglienza e massima discrezione.
Competenze personali e soft skills per Receptionist Spa Ottime capacit relazionali, ascolto attivo e orientamento alla soddisfazione dell’ospite.
Empatia, gentilezza e attitudine a prendersi cura delle necessit del cliente wellness.
Proattivit nella risoluzione dei problemi, gestione delle urgenze e richieste last minute.
Spirito di squadra, collaborazione costante con colleghi del dipartimento wellness e altri team del Resort.
Passione per il settore benessere, desiderio di crescita professionale e miglioramento continuo.
Cosa offriamo Contratto stagionale da Luglio a Settembre con possibilit di valutare continuit per la stagione Invernale da Novembre ad Aprile o l'inserimento in altre strutture del Gruppo.
Vitto, alloggio e rimborso spese.
Ambiente di lavoro dinamico, internazionale e inclusivo, con formazione continua. vetrinabakeca
✔ Tempo pieno
✔ Nicolaus
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