Receptionist - (m/f/d)

Ti piacerebbe far parte di un'azienda innovativa ed in costante crescita, che gestisce più di 30 hotel e residence in Europa? Vorresti sentirti protagonista e dare il tuo contributo nel creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti? Falkensteiner Hotels &Residences accoglie tutti i nuovi assunti in un team dinamico e aperto che valorizza sia l'innovazione che la tradizione. Non vediamo l'ora di conoscerti e di darti presto il benvenuto nel nostro team Falkensteiner Hotel &Spa Jesolo in qualità di:
Receptionist - (m/f/d)


I TUOI COMPITI SARANNO:



• Garanzia dello svolgimento senza intoppi delle attività quotidiane del front office


• Disbrigo di tutti i compiti amministrativi ed elaborazione della corrispondenza


• Ricevimento e cura degli ospiti (check-in e check-out)


• Assistenza a misura di ospite per la soddisfazione dei suoi bisogni e gestione dei reclami


• Garanzia dello svolgimento senza intoppi dell'organizzazione amministrativa


• Responsabilità dell'elaborazione pronta e professionale delle prenotazioni in entrata


• Persona di riferimento sul posto per gli ospiti


• Incarichi di segreteria generale, tra cui accoglienza degli ospiti


• Accettazione e inoltro di richieste generali (telefonicamente o di persona)


• Responsabilità dell'accettazione e/o della modifica delle prenotazioni


• Elaborazione di risposte professionali a richieste scritte o telefoniche


• Elaborazione di offerte nel settore alloggi


• Attività amministrative di back office


• Vendita ottimale di servizi e prodotti supplementari


• Redazione e cura dei dati degli ospiti


DA TE CI ASPETTIAMO:



• Esperienza lavorativa di almeno 2-3 anni nell'ambito del front office e/o delle prenotazioni


• Formazione professionale completata nel settore alberghiero


• Ottima conoscenza scritta e orale del tedesco e dell'inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale


• Presenza curata e atteggiamento squisito


• Capacità di reagire rapidamente alle richieste degli ospiti


• Eccellente comunicazione, atteggiamento convincente e persuasivo


• Buona conoscenza di Microsoft Office e di Protel


• Atteggiamento positivo, approccio pragmatico ed elevata propensione al problem solving


• Capacità di lavorare in team


• Competenze imprenditoriali, capacità organizzative ed elevata flessibilità


• Buon orientamento ai servizi e alla qualità


NOI TI OFFRIAMO:



• Onboarding all-inclusive per un buon inizio di lavoro


• Programma “buddy”


• Pasti sani ed equilibrati per il personale nei nostri ristoranti per i dipendenti (anche nei giorni liberi)


• Pianificazione e supporto dello sviluppo individuale attraverso formazione interna ed esterna e opportunità di sviluppo


• Opportunità di esposizione incrociata in altri hotel Falkensteiner


• Opportunità per contribuire a plasmare il futuro in un ambiente di lavoro dinamico e aperto


• Destinazione attraente per attività sportive e ricreative


• Tariffa per i membri del team e tariffe speciali per famiglia e amici con ulteriori sconti su cibo e bevande e servizi SPA


Ulteriori vantaggi trovi qui:

Si prega di candidarsi esclusivamente tramite il pulsante " Invia la domanda di lavoro".

Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura!


CONTATTO:

Falkensteiner Hotel &Spa Jesolo *****
Piazza Le Corbusier, 6 · I- 30016 Lido di Jesolo (VE) - Italy
blog. falkensteiner. com