Operatore/trice Call Center | Addetto/a Customer Service

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.



Azienda specializzata in soluzioni per l’efficientamento energetico domestico, operante nel settore delle utilities, ricerca un/una Operatore/trice Call Center da inserire nel proprio team.


La figura ricercata avrà il compito di fornire informazioni sui servizi dedicati al risparmio energetico e alle forniture di luce, gas, internet e telefonia, supportando clienti privati e aziendali nella scelta delle soluzioni più vantaggiose.


Mansioni:





• Presentazione informativa telefonica dei servizi aziendali, con particolare attenzione a soluzioni 
di risparmio su energia, gas e connettività



• Gestione delle richieste telefoniche da parte dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali



• Consulenza su offerte, tariffe e possibilità di cambio fornitore



• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette o servizi attivi



• Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale aziendale




Requisiti:





• Ottime doti comunicative e relazionali



• Empatia, capacità di ascolto attivo e problem-solving



• Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con l’uso del PC



• Esperienza in call center o in ambito commerciale (preferibile ma non essenziale)




Offerta:





• Contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile



• Orario full time, 40 ore settimanali su turni dal lunedì al venerdì.




Sede di lavoro: Catania.