OPERATORE / TRICE NUMERO VERDE LINEA GUASTI

Etjca S. p.
A.
Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull’ Arno (PI), seleziona per importante azienda a partecipazione pubblica del settore servizi al cittadino con sede a Castelfiorentino (FI) il seguente profilo professionale: OPERATORE / TRICE NUMERO VERDE LINEA GUASTI La risorsa selezionata si occuperà di attività di inbound tramite canale telefonico ed in particolare delle seguenti mansioni : Gestione delle informazioni legate a contratti di fornitura servizi; Assistenza al cittadino in relazione a servizi, prodotti e questioni amministrative; Attività di help desk mediante l’ utilizzo di specifici software; Chiarimenti legati alla fatturazione; Gestione di eventuali reclami . Requisiti richiesti: Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico come customer service, front office, segreteria, centralino e simili; Ottime doti relazionali; Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare Excel; Disponibilità full time e a lavorare dal lunedì al venerdì ed il sabato mattina. Si offre iniziale contratto a termine in somministrazione, con possibilità di proroga e stabilizzazione. Inquadramento : CCNL Telecomunicazioni, 2° livello (€ 1489 lordi mensili per 13 mensilità ) + Buoni pasto da 3€ al giorno + Premio di produzione erogato annualmente. Orario di lavoro : part time di 30h settimanali , da lunedì a domenica , organizzate su turni (anche notturni) con formula 5 giorni di lavoro + 2 di riposo a scorrimento. È inoltre prevista la possibilità di prestare servizio attraverso modalità di lavoro agile (smart working) dopo i primi sei mesi di lavoro, per un totale di 3 giorni a settimana. Luogo di lavoro : Castelfiorentino e Vinci (FI). L’ offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell’ informativa privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www. etjca. it .
Etjca S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Altro Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione Inquadramento: Impiegato Sede: castelfiorentino Settore: Altro Ruolo: Customer Service Livello: Impiegato***---***