Operatore /Operatrice Assistenza Clienti Part -Time

Risorse SpA, Agenzia per il Lavoro, per azienda cliente attiva nel settore dei servizi, sta ricercando:


Operatore / Operatrice Assistenza Clienti – Part - Time




La risorsa selezionata sarà inserita all’interno di un team dedicato all’assistenza clienti. Si occuperà della gestione delle chiamate in entrata da parte degli utenti e la successiva apertura e lavorazione dei ticket tramite sistema informatico.




Responsabilità principali:



• Ricezione delle chiamate da parte dei clienti;


• Registrazione delle richieste e apertura dei ticket;


• Gestione e tracciamento delle segnalazioni tramite software aziendale;


• Risoluzione problematiche;


• Rispettare le tempistiche e le priorità assegnate.



Requisiti richiesti:



• Buone capacità comunicative e relazionali;


• Buona dimestichezza con l’uso del PC e dei principali strumenti informatici;


• Precisione nella gestione di dati e procedure.



Le prime due settimane è previsto un corso di formazione dalle 9:00 alle 14:00 e affiancamento con i colleghi senior

Monte ore richiesto: 20 ore alla settimana

Copertura dei turni di lavoro : da lunedì a domenica dalle 8. 00/21. 00 (la copertura del weekend è obbligatoria, verranno richiesti 6 turni al mese)

Contratto iniziale di somministrazione, retribuzione mensile lorda: 1. 500 € full-time, da riparametrare in base all’orario part-time.

Sede di lavoro: Verona (centro città).