Operatore Inbound Bancario

Contratto: tempo determinato

Mansione Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunit lavorativa? Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un OPERATORE INBOUND SETTORE BANCARIO Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilit di proroghe successive.
Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari.
Orario di lavoro: part-time 20 o 30 ore settimanali su 5 giorni, con turni lun-dom nella fascia h24 per i clienti (massimo 2-3 notturni al mese), i turni dopo le 20:30, il sabato pomeriggio e la domenica si svolgono in smart working.
Lavoro in presenza, possibilit di Smart working dopo circa 2 mesi di affiancamento Luogo di lavoro: Roma Boccea.
Responsabilit Di cosa ti occuperai? In seguito ad un iniziale periodo di affiancamento, ti occuperai delle seguenti attivit : fornire assistenza ai clienti per l’utilizzo dell’app internet banking e il sito, supportare i clienti nella risoluzione di problematiche legate al funzionamento della carta, blocco/sblocco di carte di credito, gestire le richieste attraverso canali telefonici, email e chat.
Competenze Quali requisiti stiamo ricercando? Diploma di Scuola Media Superiore, conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office), preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound, buona dialettica e propensione commerciale, forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

✔ Tempo pieno