Operatore Help Desk di 1 livello
CompuGroup Medical
Molfetta
30
Discreto
help
thumb_up Mi piace
Immagine a scopo illustrativo
Azienda: CompuGroup Medical Molfetta
Esperienza: Esperienza in assistenza telefonica e conoscenza informatica
CompuGroup Medical Italia Group (CGM Italia Group) è parte di CompuGroup Medical SE' multinazionale di sanit elettronica' leader a livello mondiale.
In Italia fornisce soluzioni software e servizi per i medici delle cure primarie' le farmacie' i dentisti e i medici specialisti' oltre che per amministrazioni pubbliche e pazienti.
La maggiore distribuzione delle soluzioni sviluppate da CGM Italia Group avviene in Italia ma i suoi prodotti sono personalizzati per essere venduti anche in Malesia' Spagna e Francia.
Per la nostra sede di Molfetta ricerchiamo un operatore Help Desk di I livello appartenente alle Categorie Protette.
Il ruolo prevede l'assistenza telefonica prevalentemente di I livello che si sviluppa nella gestione e soluzione delle problematiche relative al gestionale sviluppato dall'azienda ed in uso al cliente e dei relativi add-on.
Svolge formazione telefonica e consulenza tecnica sulle best practices relative all'utilizzo dell'applicativo nel mondo farmaceutico.
E' sempre aggiornato sulle novit legislative in materia farmaceutica' sia a livello regionale che nazionale essendo queste oggetto di consulenza e confronto con i clienti.
Risolve da remoto le problematiche HW di minore entit .
Se avete una solida conoscenza di informatica e avete voglia di mettervi in gioco' siete le persone giuste per unirvi alla nostra SQUADRA.
Sono altresì richieste: - autonomia nell'organizzazione del lavoro e capacit di affrontare situazioni sotto stress. - Essere dotati di capacit relazionali' negoziali e dialettiche che permettano di interagire in modo costruttivo e orientato al problem solving anche con la clientela più esigente.
✔ Tempo pieno
✔ CompuGroup Medical