Operatore Help Desk 1° Livello
Orienta
Firenze
40
Discreto
help
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Azienda: Orienta Firenze
La risorsa inserita dovrà gestire richieste e problemi di base e garantire risposte rapide e accurate.
Si occuperà di: - Risoluzione dei ticket di primo livello e inoltro di quelli più complessi; - Mantenimento di un elevato standard di servizio clienti; - Documentazione accurata di tutte le interazioni con i clienti; - Contributo al miglioramento continuo delle procedure di supporto.
Requisiti Richiesti: - Essenziale buona conoscenza della lingua francese - Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire più attività ; - Forti capacità analitiche e di risoluzione problemi; - Esperienza nel supporto tecnico o in un ruolo simile.
L’ azienda offre un contratto iniziale a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione, 5° Livello, CCNL Commercio e Terziario.
Orario di lavoro: 40 ore settimanali.
Luogo di lavoro: Scarperia e San Piero. Settore: Informatica Ruolo: IT/ Technology Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Sede: SCARPERIA E SAN PIERO Settore: Informatica Ruolo: IT/ Technology***---***
✔ Orienta
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