Operatore contact center

La nostra filiale sta selezionando per un Contact Center aziendale sito in Avigliana figure di: OPERATORI-TRICI CALL CENTER OUTBOUND.
Le figure verranno inserite in organico mediante somministrazione a termine per la gestione di un picco di attività stagionale.
Di cosa ti occuperai?
Le attività previste saranno prevalentemente outbound e consisteranno in:
- Consulenza ai clienti che hanno subito un sinistro per conto della Compagnia Assicurativa;
- Raccolta delle informazioni e orientamento dei flussi verso i Centri di riparazione
- Valorizzazione dei servizi aziendali e indirizzo del cliente verso l' utilizzo degli stessi rispetto a quelli analoghi di un altro fornitore;
- Utilizzo sistema CRM aziendale e strumenti digitali per acquisizione on line di foto, documenti e firme.
Che cosa è richiesto dal nostro Cliente per poterti portare a bordo in questo ruolo?
- Diploma di scuola superiore;
- Comprovata attitudine commerciale e esperienza di vendita di servizi a contatto con clienti, sia in modalità telefonica che diretta;
- Preferenziale esperienza pregressa presso contact centers dedicati ad attività in ambito assicurativo in modalità out-bound;
- Buone competenze digitali (CRM; utilizzo di browsers per navigare in rete e acquisire informazioni in tempo reale durante l' interazione con il cliente);
- Capacità di ascolto empatico e attivo nei confronti del cliente; attenzione allo stesso; capacità di negoziazione e problem solving; approccio positivo e creativo.
- disponibilità a un orario settimanale part time su turni di 5 ore nella fascia oraria che va dalle 9 alle 19, con lavoro in presenza anche al sabato mattina (straordinario);
Che cosa ti verrà offerto?
- Un inserimento in azienda con contratto da dipendente in somministrazione a tempo determinato (1 mese iniziale che può essere prorogato fino a 4 mesi totali)
- V CCNL Commercio con 14 mensilità
- Formazione aziendale specifica
Sede di lavoro: AVIGLIANA (TORINO)


Responsabilità:

- chiamate outbound

Data inizio prevista: 16/06/2025

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: COMMERCIO ALL'INGROSSO

Città: Avigliana ( Torino)

Esperienza lavorativa:

• operatore di call center/operatrice di call center - 24 mesi



Istruzione:

• Diploma / Accademia


Competenze richieste:

• Contact Center - Gestione telefonate outbound


• Contact Center - Vendita telefonica di prodotti/servizi


Disponibilità oraria:

• Part Time mattino


• Part Time pomeriggio



Note: Inserimento tramite contratto di somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 1 mese.

I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p. A. ( Aut. Min. Prot. N. 1100-SG del 26. 11. 2004).