Operatore call center (numero verde linea guasti)

Contratto: tempo determinato

Mansione Randstad Italia spa, filiale di Verona seleziona per Acque Veronesi S. c. a r. l. , azienda gestore del servizio idrico integrato nella provincia di Verona, OPERATORE CALL CENTER (numero verde linea guasti) Contratto a tempo determinato in somministrazione: 12 mesi Orario di lavoro: Full time (38,5 H settimanali) in regime di semi-turno Luogo di lavoro: Verona Responsabilit La risorsa selezionata, che collaborer con l’ Unit Organizzativa Centrale Operativa, si occuper di attivit di inbound tramite canale telefonico e, in particolare, delle seguenti mansioni: Gestire richieste di intervento, segnalazione guasti e problematiche di interruzione del servizio, da parte di cittadini e utenti relativamente al servizio idrico integrato, Fornire e gestire informazioni relativamente a casistiche di pronto intervento, su richiesta di cittadini e utenti, Attivit di help desk e inserimento dati mediante l'utilizzo di specifici software, Interfacciamento con squadre interne per la gestione del ticketing prodotto.
Competenze Requisiti richiesti: Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico come customer service, centralino, segreteria, amministrazione generale e simili, Ottime doti comunicative, relazionali e gestione della conflittualit , Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare il pacchetto Office.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
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✔ Tempo pieno