ONLINE CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST FALCONERI

Oniverse è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine e nautica.

Per l’area Omnichannel Customer Experience & Ecommerce del brand Falconeri siamo alla ricerca di un/una Online Customer Experience Specialist.

DOVE: HQ Falconeri ( Avio)

DI COSA TI OCCUPERAI:
Coordinare le attività legate a progetti di miglioramento dell’esperienza utente, interfacciandosi con team interni (UX/UI, IT, Comunicazione, CRM) e fornitori esterni.
Definire e mantenere aggiornata la roadmap progettuale, assicurando il rispetto delle priorità e delle scadenze.
Monitorare la performance del sito e identificare opportunità di ottimizzazione del customer journey online.
Supportare la gestione della manutenzione ordinaria e straordinaria del sito e-commerce, contribuendo a garantire stabilità, funzionalità e qualità dell’esperienza digitale.
Collaborare con i team internazionali per condividere best practice e coordinare attività a livello global/local.
 
CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE:
Possiedi una laurea in discipline economiche, marketing, digital management o affini.
Hai 1-2 anni di esperienza in ambito E-commerce, Digital Marketing o Project Management, preferibilmente in contesti retail/fashion.
Possiedi una buona conoscenza dei principali KPI di performance e-commerce e sensibilità per i temi di digital customer experience.
Hai ottime capacità organizzative e attitudine al problem solving.
Possiedi eccellenti doti relazionali e comunicative.
Conoscenza fluente di inglese (scritto e parlato).

COSA TI OFFRIAMO:
Un pacchetto retributivo competitivo, commisurato alla tua expertise e in linea con il mercato;
Possibilità di flessibilità oraria e smart working;
Piano vantaggi Oniverse che include polizze assicurative e sanitarie integrative, tessera sconto sui brand del Gruppo, convenzioni e scontistiche dedicate;
Crescita e sviluppo continuo, con formazione on the job, affiancamento dedicato e feedback costante;
Centro infanzia e mensa a tariffe agevolate;
Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e internazionale.

IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE INDICATIVO
Step 1 – Primo contatto telefonico e colloquio conoscitivo con il team HR Talent Acquisition
Step 2 – Colloquio tecnico e/o di approfondimento con HR Business Partner e Line Manager
Step 3 – Proposta di inserimento e benvenuto in Oniverse!

#JOINTHEONIVERSE!   Oniverse - There is a Place

Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo. Scopri di più