Night Auditor - VOI Tanka Village, Sardegna

Descrizione azienda


VO Ihotels è la catena alberghiera del Gruppo Alpitour.

Con una collezione di 26 strutture ha lambizione di riportare lospitalità del Made in Italy ai massimi livelli, focalizzandosi su qualità, professionalità e rispetto delle tradizioni e dell'ambiente. Di vocazione principalmente leisure, ha resort negli angoli più belli della Sardegna, Sicilia, Puglia, Calabria e sulle spiagge più incontaminate del Madagascar, Capo Verde e Zanzibar.

Per il segmento luxury, ha da poco dato vita a V Retreats, l'esclusiva linea di hotel di charme in Italia, scelti per il valore storico, culturale e artistico e destinati a un pubblico nazionale e internazionale, amante della bellezza e del nostro Paese.

Essentia è il nuovo format di ospitalità pensato per chi cerca il relax e lequilibrio tra corpo e mente attraverso attività ed esperienze legate al territorio. Location uniche, di medie dimensioni che assicurano un ambiente raccolto e un servizio accurato.


Posizione


Per il VOI Tanka Village siamo alla ricerca di un Night Auditor per la stagione estiva 2024.

Responsabilità:


• Accogliere i nostri Ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali


• Garantire le attività di check-in e check-out


• Gestire le telefonate e le richieste via mail degli ospiti


• Essere costantemente informato/a su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti


• Gestire le richieste di emergenza quando necessario


• Mantenere relazioni professionali con ospiti e colleghi


• Anticipare ed ascoltare le esigenze degli ospiti ed essere in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare unesperienza indimenticabile



Requisiti



• Precedente esperienza nello stesso ruolo in Hotel/ Resort


• Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Scrigno


• Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana


• Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving


• Predisposizione al lavoro in Team


• Attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative


• Capacità di apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento



Altre informazioni


Sede di lavoro : Villasimius

Contratto di lavoro a tempo determinato stagionale.

Possibilità di alloggio nel Resort.