New Graduate - Junior Experience Optimization Analyst

JOB DESCRIPTION
Sei pronto/a a dare il via alla tua carriera in un contesto multinazionale, innovativo e altamente specializzato? 

Se ti sei appena laureato/a o stai per laurearti, questa potrebbe essere l’opportunità che fa per te! 

Chi cerchiamo: 

Persone curiose e appassionate, pronte a far crescere con noi una cultura data-driven e di sperimentazione per “umanizzare la complessità” e generare impatto positivo. Lavorerai in un design studio globale su progetti di experience optimization, digital/product analytics e Voice of Customer ( VoC), con un focus concreto sull’applicazione della Generative AI.

Cosa farai (con affiancamento e training)


• CRO end-to-end: analisi funnel, definizione ipotesi, gestione roadmap di test (A/B e multivariati), lettura insight post-test e raccomandazioni operative.


• Digital & Product Analytics: raccolta, analisi e monitoraggio performance di siti e app; identificazione trend e criticità verso gli obiettivi di business.


• Piano di misurazione: definizione di strategie di tracking ad hoc per siti/app/campagne; formalizzazione requisiti e QA con team tecnici.


• Analisi canali e KPI media: monitoraggio di ROAS, CPA/CAC, performance per canale/campagna/creativo con dashboard ( Looker Studio/ Sheets).


• Voice of Customer: set-up di iniziative di feedback (survey/questionari), dalla definizione obiettivi alla delivery, protocolli e gestione strumenti.


• Dashboarding & storytelling: progettazione di dashboard e report azionabili per rendere i dati fruibili a team di Design e stakeholder, fino al management/C-level.


• GenAI applicata: uso di modelli e prompt per generare varianti di copy/UI, accelerare insight, personalizzare esperienze e supportare materiali progettuali.


• Trend & scouting: monitoraggio best practice su retail media e nuove tecnologie, alla ricerca di opportunità di innovazione.


• Collaborazione: lavoro a stretto contatto con design, marketing e IT su strategie, tracking e sperimentazione.  


Requisiti: 


• Laurea triennale o magistrale (conseguita o in fase di conseguimento) in Design, Marketing, Comunicazione, Economia o discipline affini;


• Interesse (o prime esperienze accademiche/progettuali) nell'applicazione della Generative AI al design e all'ottimizzazione dell’esperienza utente;


• Proattività, curiosità e voglia di mettersi in gioco;


• Buone capacità analitiche


• Ottime doti comunicative e attitudine al lavoro in team;


• Inglese fluente, scritto e parlato;


• Plus: conoscenza o tesi su temi relativi all’experience optimization, marketing, retail media.

Requisiti/skill apprezzati (non obbligatori)


• Familiarità con strumenti come Google Analytics/GA4, Mixpanel, Adobe Analytics 


• Esperienza in user research (quant: survey/questionari; qual: interviste/usability testing).


• Familiarità con strumenti di voice of customer come Qualtrics/ Medallia/ Talkwalker/ Sprinklr


• Familiarità con strumenti behavioral (es. Contentsquare - Hotjar) e basi di UX/UI.


• Ottima collaborazione in team

Cosa ti offriamo: 

Un ambiente dinamico, formazione continua, possibilità di crescita e la concreta opportunità di contribuire a progetti innovativi che fanno la differenza.  

Sede di Lavoro: Milano, Roma , Treviso (modalità ibrida) 

Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità.  

Crediamo nel talento e nell’evoluzione professionale, supportati da: formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati.  

Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale.

Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno.