Manager Monitoraggio Ordini
Mondo Convenienza
Civitavecchia
35
Discreto
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Azienda: Mondo Convenienza Civitavecchia
Immaginate un luogo dove qualit e convenienza si incontrano, rendendo l'arredamento accessibile a tutti.
Questo è Mondo Convenienza! Da oltre 40 anni siamo nelle case di milioni di famiglie italiane, grazie a 4500 collaboratori che lavorano con passione e dedizione.
Partiti da Civitavecchia nel 1985, oggi contiamo 47 punti vendita e 42 impianti logistici in Italia, oltre a 3 store e 2 hub in Spagna.
Non ci fermiamo mai! Con il servizio ", Dolce Casa", e i nostri canali digitali, offriamo un'esperienza d'acquisto su misura per ogni cliente.
Il segreto? Fornitori storici (l'80% italiani), innovazione continua e una visione sempre proiettata al futuro.
Vuoi far parte di questa avventura? Mondo Convenienza non è solo un lavoro, è un'opportunit ! Chi cerchiamo? Manager Monitoraggio Ordini Dove? Nei nostri Canali Remoti, cuore pulsante del post-vendita presso la nostra sede Centrale a Civitavecchia Sei pronto a coordinare, ispirare e far crescere un team che, ogni giorno, contribuisce a rendere l'esperienza post-acquisto completa e soddisfacente per i clienti? Come Manager Monitoraggio Ordini, guiderai un team strategico per garantire un servizio eccellente ai clienti.
Oltre a coordinare le attivit operative, avrai un ruolo chiave nell'innovazione dei processi e nello sviluppo delle persone.
Quali saranno le tue principali attivit ? - Coordinerai il team di Addetti al Monitoraggio Ordini, guidandolo verso obiettivi chiari e risultati eccellenti, - Monitorerai le performance, individuando azioni correttive e strategie di miglioramento, - Condividerai KPI e aggiornamenti in modo chiaro ed efficace, producendo report utili per il business, - Sarai promotore/trice della cultura del cliente, intervenendo in prima persona anche nelle situazioni più complesse, - Ti occuperai di affiancamento, feedback quotidiani e formazione continua, supportando lo sviluppo professionale del team, - Proporrai iniziative e soluzioni per migliorare i servizi post-vendita e la qualit percepita dal cliente.
Hai le seguenti caratteristiche? - Hai una solida esperienza nella gestione di persone e sai come motivare, orientare e supportare un team, - Sai interpretare i dati e trasformarli in azioni concrete, - Sei flessibile, orientato/a al risultato e hai un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi, - Ti appassiona il mondo del customer care e ti piace lavorare in contesti dinamici, - Sei un/una comunicatore/trice efficace e sai costruire relazioni di fiducia.
Cosa offriamo? Un Contratto Full-Time del II livello CCNL Commercio.
Entrerai in un contesto strutturato, dove ogni giorno potrai fare la differenza, con il supporto di colleghi appassionati e orientati all'eccellenza.
Settore: Grande distribuzione/Supermercati Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico Gestisce altre persone: Sì Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
✔ Mondo Convenienza
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