MANAGER CALL CENTER
Fmts Lavoro Srl
Eboli
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Azienda: Fmts Lavoro Srl Eboli
MANAGER CALL CENTER
La risorsa, riportando al Direttore Operativo, si occuperà del coordinamento e dei risultati del mercato di competenza.
• Gestione e coordinamento di tutti i progetti dell'attività di competenza
• Ottimizzazione dei processi della commessa di competenza
• Allineamento delle performance agli standard qualitativi e quantitativi definiti dall'azienda e dal cliente
• Gestione delle risorse assegnate alla commessa di competenza, con orientamento costante alla crescita ed indirizzamento costante agli obiettivi aziendali
• Gestione delle relazioni con tutti i team interni e con il cliente
• Esperienza di almeno 3 anni in analogo ruolo e di gestione di team di 100 operatori.
• Disponibilità a trasferte.
• Preferibile laurea.
• Ottime doti di coordinamento e relazionali.
• Doti di flessibilità e capacità di motivazione.
• Ottime capacità decisionali strategiche.
• Gestione simultanea di più progetti e capacità di interpretare i dati in ottica predittiva.
• Capacità di analisi, problem solving ed organizzativa.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Ottima conoscenza informatica e dei sistemi informatici.
• Inserimento in ambiente dinamico altamente professionale.
• Iniziale inserimento a tempo determinato con finalità di stabilizzazione a tempo indeterminato
• Orario lavorativo : Tempo pieno, 40h settimanali , lun-ven
• Ral: commisurata alla seniority
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Formamentis S. p. A. Società Benefit / FMTS Lavoro S. r. l. garantisce (ai sensi del D. Lgs 198/2006, D. Lgs. 215/2003 e D. Lgs. 216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* ed è impegnata nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.
✔ Fmts Lavoro Srl
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