Manager-/Assistente (m/f) alla direzione con buona conoscenza della lingua detesca per hotel 4 stelle superiore

Per la pianificazione, la direzione e il coordinamento delle attività quotidiane e dell’organizzazione.


Le sue mansioni includono:

- Collaborazione autonoma, responsabile e proattiva all’interno del team
- Accoglienza calorosa e congedo degli ospiti
- Punto di riferimento per gli ospiti in loco
- Impegno costante nel garantire e attuare un elevato standard di servizio (reception, sala, piani)
- Assicurare la soddisfazione degli ospiti nei diversi reparti
- Sales e Revenue Management: definizione degli obiettivi e raggiungimento degli aspetti finanziari dell’azienda
- Garantire la qualità del prodotto, assicurando che gli standard qualitativi siano rispettati in tutte le aree dell’hotel, inclusi aspetto, manutenzione e pulizia (ad esempio, controllo delle camere prima del check-in, ecc. )
- Supporto nella selezione del personale
- Motivazione del team
- Se necessario, svolgimento di corsi di formazione per il personale (servizio, reception, piani) al fine di garantire e ottimizzare gli standard di performance
- Gestione della reputazione
- Leadership e coordinamento del team
- Collaborazione e supervisione della reception
- Gestione dei canali OTA e di altre piattaforme promozionali
- Attività di marketing (social media, realizzazione di video promozionali con smartphone, newsletter, ecc. )
- Gestione professionale dei reclami
- Ottimizzazione e risposta alle recensioni sui portali di valutazione
- Rappresentanza e supporto alla direzione aziendale


Per questa posizione di grande responsabilità e interesse, richiediamo:

- Passione per l’ospitalità
- Esperienza pregressa nel settore alberghiero (reception/servizio) o diploma di scuola alberghiera o turistica
- Apertura verso nuove sfide e volontà di crescita professionale continua
- Affidabilità, senso di responsabilità, ambizione e spirito innovativo
- Dinamismo, flessibilità e capacità organizzativa
- Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese, la conoscenza dell’italiano costituisce titolo preferenziale
- Presenza curata, sicurezza e atteggiamento positivo
- Familiarità con MS Office e social media
- Capacità di leadership
- Discrezione e lealtà
- Attitudine e abilità nei rapporti interpersonali
- Orientamento al servizio
- Mentalità orientata al business


Offriamo:
- Un’attività molto varia, interessante e di grande responsabilità, a stretto contatto con la direzione, nella più bella regione alpina d’ Italia
- Retribuzione commisurata alle responsabilità e alle prestazioni
- Orario di lavoro regolamentato
- Assicurazione sociale e sanitaria
- Alloggio nuovo e gratuito
- Vitto gratuito anche nei giorni liberi
- Utilizzo gratuito delle strutture ricreative dell’hotel
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale

Inizio dell’attività immediato o da concordare (possibilità di contratto annuale in caso di idoneità)
Se si riconosce in questo profilo, saremo lieti di ricevere la Sua candidatura.


Professione


assistente alla direzione


Esperienza nella professione richiesta


nessuna


Luogo di lavoro


Tirolo ( Burgraviato)


Condizioni contrattuali



Contratto


tempo determinato o stagionale


Orario di lavoro


tempo pieno


Informazioni aggiuntive


alloggio

orario flessibile


Titolo di studio e patente di guida



Titolo di studio


qualifica di istituto professionale o corso di qualifica professionale


Descrizione del titolo di studio


Hotelfachschule


Patente di guida


B