Key Account Manager

Descrizione del lavoro

Cosa farai come Key Account Manager:



• Gestirai un portafoglio clienti per i servizi di Digital Marketing, seguendoli in fase di Onboarding e Farming.


• Fornirai supporto continuo con report di performance e meeting mensili.


• Migliorerai la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti con azioni mirate.


• Tradurrai i bisogni dei clienti in strategie semplici ed efficaci.


• Collaborerai con il team Prodotto Global per ottimizzare i servizi.


• Segnalerai tempestivamente eventuali errori di servizio.


• Sarai il punto di riferimento per progetti strategici e customer journey mapping.


• Monitorerai il mercato e la concorrenza, fornendo insight preziosi.


Qualifiche

Chi cerchiamo: 

Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:



• Esperienza nella gestione clienti e post-vendita.


• Forte capacità analitica e problem-solving.


• Attitudine commerciale e ottima comunicazione, anche telefonica.


• Confidenza con strumenti digitali e tecnologie.


• Capacità di adattarsi all'interlocutore e gestire situazioni complesse.


• Dinamismo, flessibilità e curiosità.


Nice to have:



• Esperienza o interesse per il Digital Marketing (SEO, SEM, PPC, social media).


• Competenze avanzate di reporting e analisi dati.


• Familiarità con Google Tools per monitorare interazioni e performance.


• Proattività e capacità di anticipare le esigenze dei clienti.


• Buona conoscenza di Office ( Word, Excel) e dell’inglese scritto e parlato.


 

Informazioni aggiuntive

Cosa ti offriamo:



• 📄 Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.


• 🍝 Ticket restaurant da €8


•   👨‍👩‍👦 Welfare fino a € 1. 200 per te e la tua famiglia


• ⚕️ Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute


• 📈 Stock Options Plan dopo 6 mesi dall’assunzione


• 🧠 Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto


Processo di selezione:


• Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.


• Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner


• Colloquio Team Leader Customer Exspansion &CS Director


• Colloquio con Global VP of Operations and COO Italy


• Offerta