IT SERVICE MANAGER PLATFORM ANALYST / DEVELOPER
Timeware Digital
Assago
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Azienda: Timeware Digital Assago
La risorsa, che opererà all’interno del team di sviluppo, dovrà avere spiccate doti di autonomia e capacità di gestione delle relazioni con le corrispondenti figure professionali dei nostri clienti, oltre ad una esperienza minima di 3 anni nella gestione di progetti IT.
Conoscenza di strumenti di IT Service Management, ticketing, Process Automation Certificazione ITIL Foundation o Superiori Conoscenza di Gestione processi IT & Workflow Predisposizione al lavoro di squadra Proattività Adattabilità Attenzione al dettaglio Conoscenze base di Project Management Capacità di interazione con in clienti Titolo di studio minimo: Diploma Tecnico Madre lingua: Italiano Precedenti esperienze in attività similari di minimo 3 anni in realtà strutturate Sede di Lavoro: Assago – disponibilità immediata Si offre un inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato con livello da valutarsi in base all’effettiva capacità ed esperienza del candidato.
Per candidarsi inviare il proprio CV, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del D.
Lgs. 196/2003, a cv@timeware. it , specificando in oggetto il seguente riferimento: 202201_SM Ricerca Urgente Timeware ricerca per importante progetto legato al mondo Digital Customer Engagement un FULL STACK DEVELOPER / PHP (rif:202106_PHP).
La risorsa, che opererà all’interno di un team a stretto contatto con figure junior e senior, supportato da project manager esperti, si occuperà di progettazione e sviluppo software.
Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel campo della programmazione informatica Conoscenza del linguaggio PHP Conoscenza di MySQL Conoscenza di J Query Conoscenza e utilizzo dei principali design pattern di programmazione Capacità di svolgere analisi e orientamento al problem solving Spirito di iniziativa e orientamento agli obiettivi Predisposizione per la formazione continua Conoscenza della lingua inglese a livello professionale Conoscenza dei framework Codeigniter e Yii2 Conoscenza di MongoDB e Redis Conoscenza di GIT Esperienza in integrazioni API e sviluppo REST API Sede di Lavoro: Assago (MI) , con possibilità di lavoro da remoto Si offre un inserimento diretto in azienda con contratto da valutarsi in base alle pregresse esperienze.
Per candidarsi inviare il proprio CV, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del D.
Lgs. 196/2003, a cv@timeware. it , specificando in oggetto il seguente riferimento: 202106_PHP Ricerca UrgenteAGENTI di SERVICE DESK TECNOLOGICO DI 1° E 2° LIVELLO Timeware ricerca figure di Tecnici di Service Desk 1° e 2° livello per ampliamento della propria struttura di Service Desk c/o la sede di Assago (MI) – RIF: 202101_SDA Le risorse svolgeranno principalmente le seguenti attività: Rispondere alle chiamate ricevute dal Service Desk, registrandole opportunamente secondo gli standard aziendali; Utilizzare tecniche di ascolto attivo per capire e interpretare le richieste dei clienti che contattano il servizio di assistenza tecnica; Svolgere una funzione di contatto diretto con il cliente, finalizzato a fornire un servizio clienti ed al raggiungimento dei target di performance del Service Desk; Fornire assistenza sistemistica e applicativa; Seguire il processo concordato nella gestione delle chiamate e delle aspettative del cliente; Prendere in carico, catalogare e reindirizzare le chiamate a fornitori terzi, ove necessario, accertandosi che il cliente riceva feedback.
Il candidato/a ideale è un giovane di un’età compresa tra i 24 e i 29 anni e dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti: Conoscenza della lingua italiana in modo fluente; la conoscenza di un’altra lingua ( Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo) costituirà titolo preferenziale.
Precedente esperienza nel Service/ Help Desk e/o Customer Service in ambito IT di almeno 1 anno; Comprovata esperienza nella gestione di postazioni di lavoro e delle problematiche ad esse collegate Esperienza nell’utilizzo di piattaforme di trouble ticketing per la gestione di incident e requests; Esperienza nella risoluzione di problemi correlati ai sistemi operativi, agli applicativi Microsoft e malfunzionamenti di stampanti; Conoscenze di Networking, VPN e applicativi per il supporto remoto Disponibilità a lavoro su turni h 24 7/7/365 Completano il profilo: Motivazione e orientamento al servizio Capacità relazionali e comunicative Predisposizione alle relazioni interpersonali Predisposizione al lavoro di squadra Proattività Tolleranza allo stress Adattabilità Attenzione al dettaglio Conoscenza mondo retail/hospitality/fashion Sede di Lavoro: Assago Milanofiori Si offre un inserimento diretto in azienda con contratto da valutarsi in base alle pregresse esperienze.
Per candidarsi inviare il proprio CV, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del D.
Lgs. 196/2003, a cv@timeware. it , specificando in oggetto il seguente riferimento: 202101_SDA Si prega di prendere visione della seguente informativa: #J-18808- Ljbffr
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