IT Help Desk

Software house, leader di mercato, che si occupa di realizzare software per la gestione elettronica dei documenti e la gestione digitale dei processi. Con una cultura aziendale incentrata sulla collaborazione, l'innovazione e lo sviluppo professionale, l'azienda offre un ambiente stimolante e inclusivo dove i collaboratori possono crescere e prosperare.


La risorsa si occuperà di:



• Fornire supporto tecnico di primo livello e secondo livello, risolvendo tempestivamente problemi legati ai software dell’azienda.


• Gestire e monitorare i ticket di supporto attraverso il sistema di ticketing aziendale, garantendo un'alta qualità del servizio.


• Collaborare con il team IT per risolvere problemi complessi e migliorare continuamente i processi di supporto.


• Assicurare la conformità agli standard di sicurezza informatica e di gestione dei dati.









Requisiti Chiave:



• Almeno 5 anni di esperienza comprovata nel ruolo di IT Help Desk.


• Conoscenza approfondita di SQL per l'estrazione e la manipolazione di dati.


• Esperienza nel supporto e nell'amministrazione di stack Microsoft ( Windows Server, Active Directory, Office 365, etc. ).


• Competenza nella gestione e nell'assistenza di applicativi gestionali aziendali.


• Conoscenza di Share Point per la configurazione e il supporto agli utenti.




Competenze Aggiuntive:



• Precedenti esperienze nell’installazione e configurazione applicazioni web su stack Microsoft (IIS)


• Eccellenti capacità di problem-solving e di comunicazione.


• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.







Benefici:



• Inserimento in un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.


• Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.





• Sede: Rivoli (TO)

• Full time

• Orario di lavoro: 08. 30/09. 00 - 17. 30/18. 00





L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D. lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D. Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R. ... del 31/12/2021.