Impiegato/a Gestione Clienti

Impiegando è pensato per la gestione completa del dipartimento HR aziendale in un’unica suite performante, dinamica e personalizzabile.

Impiegando. com è un marchio registrato di:

IT SERVICES & HUMAN JOB TALENT SRL

Strada Alvania n. 15,
47891 Dogana (RSM)

C. O. E. 29516



Azienda di riferimento nel settore delle energie rinnovabili, è alla ricerca di una figura dinamica e motivata da inserire nel proprio team come Addetto/a all' Assistenza Clienti.

La risorsa si occuperà di fornire supporto telefonico e assistenza ai clienti, risolvendo le problematiche in modo tempestivo e garantendo un servizio di qualità.

Responsabilità principali:

Rispondere in modo professionale e cordiale a chiamate in entrata e uscita, garantendo un'esperienza cliente positiva.
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi dell'azienda, risolvendo problematiche tecniche o richieste specifiche dei clienti.
Assistere i clienti nelle fasi successive all'acquisto, garantendo che tutte le problematiche siano risolte in modo efficace e tempestivo.
Registrare le comunicazioni e le problematiche segnalate dai clienti, aggiornando correttamente i sistemi aziendali.
Lavorare a stretto contatto con i team tecnici e di vendita per garantire una gestione ottimale delle richieste.
Requisiti richiesti:

Attitudine a gestire le richieste in modo professionale, con capacità di ascolto attivo e problem solving.
Saper affrontare situazioni multiple in modo organizzato, garantendo risposte rapide ed efficienti.
Eccellenti capacità verbali e scritte per interagire efficacemente con i clienti e i colleghi.
Capacità di utilizzare software di gestione clienti e dei principali applicativi ( Office, CRM, ecc. ).
Essere collaborativi e proattivi nel condividere informazioni e risolvere le problematiche in gruppo.
Offerta:

Contratto a tempo determinato full-time.