Impiegato/a Centralino Telefonico – Settore Biomedicale

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.



Azienda specializzata nella distribuzione e assistenza di dispositivi medici e apparecchiature biomedicali ricerca un/una impiegato/a addetto/a al centralino telefonico.

La risorsa sarà responsabile della gestione delle comunicazioni telefoniche e del supporto operativo, assicurando un’efficace interazione tra clienti, tecnici e uffici interni, contribuendo così al corretto funzionamento del servizio assistenza e vendita.

Mansioni principali:




• Gestione del centralino telefonico e smistamento delle chiamate a clienti, fornitori e tecnici specializzati



• Registrazione e coordinamento delle richieste di assistenza tecnica e prenotazione interventi manutentivi



• Supporto nella gestione degli appuntamenti per il servizio tecnico e commerciale



• Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti e dispositivi medicali sui sistemi informatici aziendali



• Raccolta e inoltro delle segnalazioni di malfunzionamenti e richieste di ricambi ai reparti competenti



• Supporto amministrativo e operativo agli uffici commerciali e assistenza clienti



• Monitoraggio della documentazione tecnica e amministrativa correlata ai dispositivi e ai contratti di assistenza



Requisiti richiesti:




• Diploma di maturità o titolo equivalente



• Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestionali di assistenza tecnica preferibili)



• Capacità di gestione efficace delle comunicazioni telefoniche in un contesto tecnico-specialistico



• Ottime doti comunicative, precisione e orientamento al cliente



• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di emergenza con calma e professionalità



Offerta:




• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di stabilizzazione



• Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì



• Formazione tecnica e affiancamento continuo.



Sede di lavoro: Bologna.