IMPIEGATO/A CALL CENTER - INBOUND

Descrizione del ruolo

STAFF S. p. A. , filiale di Roma EUR, è alla ricerca per conto di un nostro cliente, di addetti al call center inbound per il settore luce e gas. Le risorse saranno inserite all'interno del team operativo in zona Catanzaro e gestiranno le chiamate in entrata, fornendo supporto, informazioni e assistenza ai clienti.



Zona: Catanzaro (NO SMART WORKING)
Orario: Part-time 20 ore settimanali su turni (fascia oraria 8:00-22:00, inclusi festivi e domeniche)
Contratto: 2° livello Telecomunicazioni







Attività principali:





• Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti interessati.


• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sulle offerte commerciali attive.


• Supportare i clienti nella sottoscrizione di nuovi contratti e nel rinnovo di quelli esistenti.


• Gestire richieste di assistenza, segnalazioni guasti o problematiche contrattuali.


• Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale aziendale.







Requisiti:





• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente


• Capacità di lavorare su turni, inclusi festivi e domeniche


• Disponibilità part-time 20 ore settimanali


• Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di utilizzo del computer


• Precisione e affidabilità


• Gradita esperienza pregressa nel settore call center (non obbligatoria)







Offriamo:





• Contratto di lavoro 2° livello settore telecomunicazioni


• Orario part-time su turni flessibili dalle 8:00 alle 22:00, inclusi festivi e domeniche


• Formazione iniziale


• Ambiente di lavoro dinamico e supporto continuo


• Possibilità di crescita professionale



I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www. staff. it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S. p. A. è iscritta all' Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P. S. prot. N° 39/...



Settore: Telemarketing/ Call center

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato







• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente


• Capacità di lavorare su turni, inclusi festivi e domeniche


• Disponibilità part-time 20 ore settimanali


• Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di utilizzo del computer


• Precisione e affidabilità


• Gradita esperienza pregressa nel settore call center (non obbligatoria)