IMPIEGATO CUSTOMER CARE preferibilmente categoria protetta art.1 L.68/99
Adecco Italia Spa
Roma
13 giorni fa
Impiegato Logistica Part time Data entry Categorie protette Lavoro inglese
Call center
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Adecco Roma
Orari: Full Time dal lunedì al venerdì
Esperienza: Operatore customer care telefonico (m/f) 12 mesi
Titolo di studio: Diploma / Accademia, Laurea Magistrale
Tipo Contratto: Lavoro temporaneo
Adecco Italia SpA ricerca per prestigiosa azienda cliente del settore farmaceutico con sede a Roma:
IMPIEGATO CUSTOMER CARE
preferibilmente appartenente alle categorie protette (art. 1 L. 68/99)
La risorsa che verrà inserita si occuperà di gestire le problematiche/richieste che perverranno al Customer care attraverso i differenti canali aziendali. Nello specifico si prenderà carico delle seguenti attività
• Supporto nella risoluzione di anomalie di tipo amministrativo, logistico o di entry order.
• Gestione di attività di outbound legate a problemi di fatturazione, ordini e comunicazioni aziendali
• Mantenimento del Master Data Governance del portfolio clienti ( Creations/ Updates)
• Apertura di un ticket all’ interno della piattaforma aziendale per ogni segnalazione e relativo tracking dello status fino alla soluzione del ticket
• Fornire supporto sul portale medico scientifico dedicato ai professionisti della salute e gestione della validazione dei nuovi iscritti Il candidato dovrà avere:
• Attitudine al contatto telefonico, sono graditi ruoli pregressi nel settore Servizio Clienti
• Buona capacità comunicativa e di ascolto attivo Propensione al problem solving
• Orientamento al lavoro per obiettivi e ottima capacità di gestire attività in modalità multitasking
• Attitudine al lavoro in team
• Capacità interpersonali
• Abilità nell'utilizzo degli strumenti informatici: navigazione nel WEB,conoscenza base degli applicativi Office, WORD, Excel.
• Conoscenza SAP
• Buona conoscenza della lingua Inglese
• diploma di maturità o laurea
Si offre contratto a tempo determinato della durata di dodici mesi - Orario Full Time dal lunedì al venerdì .
Zona di lavoro Roma – zona Piazza Bologna
Data inizio prevista: 13/05/2024
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA
Città : Roma ( Roma)
Esperienza lavorativa:
Operatore customer care telefonico (m/f) - 12 mesi
Istruzione:
Diploma / Accademia
Laurea Magistrale
Conoscenze linguistiche:
Inglese - Livello Buono
Competenze richieste:
Information Technology Altro - SAP FI / Co, livello Buono
Information Technology Altro - SAP Logistica, livello Buono
Patenti:
B
Disponibilità oraria:
Full Time
I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p. A. ( Aut. Min. Prot. N. 1100-SG del 26. 11. 2004).
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