Impiegato assistenza post vendita e riparazione tecnica
Randstad Italia Spa
Paese
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Randstad Paese
Previsione stipendio medio: €25.000-30.000 all'anno
Esperienza: Esperienza in assistenza tecnica
Titolo di studio: Formazione tecnica
Mansione Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca &, Selezione di profili qualificati e con esperienza professionale.
La nostra azienda cliente è una solida e dinamica realt aziendale, parte di un gruppo multinazionale, operante nel settore metalmeccanico e situata nelle vicinanze di Treviso.
Quale profilo stiamo cercando? Siamo stati incaricati di selezionare un brillante impiegato tecnico addetto all'assistenza tecnica, alle riparazioni interne e servizio after sales, con una formazione in ambito tecnico a livello elettrico - elettromeccanico.
Offriamo: inserimento diretto da parte dell’azienda cliente all’interno di contesto lavorativo dinamico.
Contratto a tempo indeterminato, inquadramento secondo CCNL Metalmeccanica Aziende Industriali.
Possibilit di pranzo pagato dall’azienda presso locale convenzionato.
L’azienda riconosce premio di produzione annuale.
Sede di lavoro: vicinanze di Paese (TV) Responsabilit Quali saranno le tue mansioni? Il tecnico addetto alla riparazione ed assistenza after sales che stiamo selezionando riportando al Responsabile Service, fornisce assistenza post vendita a clienti ed utilizzatori finali sulle attrezzature realizzare dall’azienda, documentando l’attivit svolta, nel rispetto delle procedure di Gruppo.
Gestisce il magazzino ricambi e supporta il Service Manager nell’implementare i servizi di assistenza tecnica.
Queste sono le macro-attivit da svolgere: Eseguire riparazioni in garanzia e fuori garanzia presso la sede aziendale, Fornire assistenza tecnica da remoto e sul campo ai clienti oppure utenti finali, suggerendo le soluzioni più appropriate in base alle problematiche riscontrate, Gestire il magazzino dei ricambi, ordinare i pezzi e componenti di ricambio richiesti e prevedere la consegna quando è necessario, Gestire il processo dei resi a fornitori legato alle attivit di assistenza tecnica, Documentare sui sistemi aziendali i reclami e richieste dei clienti e l’evoluzione delle attivit di assistenza tecnica, Spiegare il valore dei componenti, dei prodotti aziendali e del proprio marchio sia ai clienti, sia agli utenti per promuovere le vendite.
Competenze Quali requisiti e competenze professionali andremo a verificare? Formazione a livello tecnico, in primis in ambito elettrico – elettromeccanico, Pregressa esperienza in ruolo e mansioni analoghe presso realt di produzione di apparecchiature e componentistica elettromeccanica, in particolare come tecnico service, addetto alla riparazione e manutenzione, addetto servizio post vendita, Conoscenza molto buona, a livello scritto e parlato, della lingua inglese, per utilizzo a livello lavorativo (redazione mail verso multinazionale a livello europeo, documenti in lingua originale, interazione telefonica con colleghi esteri, meeting con sede estere), Capacit di lavorare in modo indipendente, orientamento alle scadenze, flessibilit e mentalit aperta, Ottime doti relazionali, atteggiamento proattivo, disponibilit al confronto interno ed esterno all’azienda, Capacit di definire problemi, suggerire e adattare soluzioni, implementare soluzioni (utilizzando sempre la soluzione standard quando possibile), Conoscenza dei principali applicativi informatici e software utilizzati abitualmente nella gestione delle attivit di ufficio e reportistica interna aziendale.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
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