Impiegata Ufficio Customer Service

Per azienda cliente leader nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO), impegnata a offrire ai clienti un’esperienza d’acquisto di qualit attraverso un servizio eccellente, innovazione e attenzione al cliente, siamo alla ricerca di un/a/* Impiegato/a/* ufficio Customer Care per rafforzare il Team dedicato.
La figura selezionata avr il compito di supportare i clienti fornendo informazioni, assistenza e risoluzione di eventuali problematiche in modo tempestivo.
In affiancamento ai colleghi d'ufficio, imparerai a: Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
Fornire informazioni sui prodotti, servizi.
Gestire eventuali reclami, garantendo soluzioni rapide e soddisfacenti.
Collaborare con i reparti interni per risolvere le problematiche dei clienti.
Registrare e monitorare le richieste tramite il sistema CRM aziendale.
Si richiede: Diploma di scuola superiore (una laurea rappresenta un plus), Conoscenza base del pacchetto Office ( Word, Excel, Outlook).
Determinazione, volont di apprendimento e di collaborazione in Team, Gradita, ma non necessaria, esperienza pregressa in ruoli simili.
Si offre: Inserimento in somministrazione finalizzato all'assunzione stabile in azienda, CCNL Commercio, livello da definire in base al background professionale della risorsa, Ticket restaurant 6 euro giornalieri, Smart working.
Sede di lavoro: San Bonifacio (VR) vetrinabakeca