IT HELP DESK & SECURITY SUPPORT 539.19.SS.24
DRD Divisione Rete Diretta Srl
Verona
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: DRD Divisione Rete Diretta Srl Verona
Previsione stipendio medio: €25.000-€30.000 all'anno
Orari: Full Time
Esperienza: 2/3 anni come consulente Help Desk I livello
Titolo di studio: Diploma/Laurea in Ingegneria o Informatica
Per una società nostra cliente, parte di un Gruppo leader nella consulenza Intralogistica e specializzata in Carrelli Elevatori, Piattaforme Aeree e Forniture Industriali, siamo alla ricerca di un: IT HELP DESK & SECURITY SUPPORT Il/la candidato/a avrà le seguenti responsabilità: - Assistenza su Hardware (PC, tablet, smartphone, terminali mobili, stampanti, wifi, sistemi audio-video conferenza, etc.); - Assistenza su Software (sito e webapp, Erp Freeway, FRS, altri applicativi sw) - Raccogliere e tracciare la richiesta, la verifica/analizza, ricerca la soluzione, in caso di esito non positivo inoltra a fornitore specifico (procedura di escalation); - Deploy kit operatore (installazione, configurazione, formazione dotazioni HW) e sostituzione apparati per guasti/rotture; - Monitorare le segnalazioni SOC e NOC e provvede ad implementare le patch - eventualmente necessarie; - Garantire il corretto livello di SLA previsto per gli specifici servizi; - Gestire attivamente i backup e verificare correttamente l’esecuzione di tutti i backup locali e remoti; - Mantenere aggiornata la documentazione tecnica; - Relazionare periodicamente al direttore IT lo stato avanzamento dei progetti - assegnati; Il/la candidato/a avrà i seguenti requisiti: - Diploma/Laurea in Ingegneria o Informatica - Esperienza di 2/3 anni come consulente Help Desk I livello - Capacità di troubleshooting; - Capacità di ascolto e orientamento all’utente - Predisposizione al lavoro in team, problem solving, flessibilità; - Buona conoscenza della lingua inglese.
Orario di lavoro: Full Time.
Sede di lavoro: Verona (VR).
Inquadramento: Da valutare in base alle competenze ed esperienza.
La Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell’Art. 1 L. 903/77.
Competenze richieste: Il/la candidato/a avrà i seguenti requisiti: - Diploma/Laurea in Ingegneria o Informatica - Esperienza di 2/3 anni come consulente Help Desk I livello - Capacità di troubleshooting; - Capacità di ascolto e orientamento all’utente - Predisposizione al lavoro in team, problem solving, flessibilità; - Buona conoscenza della lingua inglese.
✔ Tempo pieno
✔ DRD Divisione Rete Diretta Srl