Help Desk Specialist (WINF)
Herzum Software S.R.L. Unipersonale
Milan
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Herzum Software S.R.L. Unipersonale Milan
Esperienza: Esperienza nel supporto tecnico di 1° e 2° livello
Per uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un Help Desk di 1° e 2° Livello .
Sede di lavoro: San Donato Milanese Responsabilità : Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello ai clienti, risolvendo tempestivamente e in modo efficace le richieste e i problemi.
Gestire ticket di assistenza attraverso il nostro sistema di ticketing, garantendo un registro accurato e tempestivo di tutte le attività .
Collaborare con il team tecnico per risolvere problemi complessi e migliorare continuamente i processi di supporto.
Mantenere una comunicazione chiara e professionale con i clienti e gli utenti interni.
Competenze richieste: Esperienza comprovata nel fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello.
Conoscenza approfondita di sistemi operativi Windows e applicazioni software comuni.
Eccellenti competenze di risoluzione dei problemi e capacità di gestire situazioni stressanti.
Forti competenze comunicative e capacità di lavorare in team.
Conoscenza di reti e protocolli di comunicazione.
✔ Herzum Software S.R.L. Unipersonale