Help Desk Specialist

Tipo Contratto: Da definire

CHI SIAMO

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo Mo Ongy.

Presente in 14 paesi europei con oltre 8. 500 dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società : AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.



IL TUO RUOLO

Siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk, per una nostra azienda partner, leader nel settore Food amp; Beverage, on site su Torino (TO).



Responsabilità principali:

Preparazione e formattazione di device (laptop, desktop, dispositivi mobili) Supporto tecnico di primo livello direttamente presso la sede del cliente Gestione delle richieste tramite la piattaforma di ticketing ( Service Now) Gestione dell’ area Walk- In dedicata all’ assistenza tecnica, garantendo interventi rapidi e professionali Attività di base su Active Directory, come creazione e modifica di utenti e gruppi Gestione e aggiornamento dell’ asset management del cliente, inclusa la registrazione e il monitoraggio delle attrezzature hardware e software



Requisiti richiesti:

Conoscenza basilare di Intune e SCCM per la gestione dei device Competenze di base su Active Directory Esperienza nell’ utilizzo di piattaforme di ticketing come Service Now Capacità di interagire in modo professionale e orientato al cliente presso l’ area Walk- In Problem solving e autonomia nelle attività quotidiane Buona conoscenza della lingua italiana e disponibilità a lavorare in presenza presso la sede del cliente a Torino



Cosa offriamo?

contratto a tempo indeterminato; strumenti di formazione sia per le hard che soft skill; follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager; un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.



The world needs you

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà . Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età , genere, nazionalità , disabilità , orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.

✔ Da definire