Help Desk Operator

Re- Edit srl seleziona un Help Desk Operator con 2/3 anni di esperienza nella mansione, per attività di Supporto IT.

Competenze richieste:
Gestione di Sistemi Operativi ( Windows 10, Windows 11): installazione, configurazione, monitoraggio e manutenzione. Upgrade e migrazione tra diverse versioni di sistemi operativi.
Gestione domini Windows Active Directory, configurazione e amministrazione di utenti, gruppi, politiche di gruppo (GPO) e permessi.
Configurazione e gestione di servizi e-mail, inclusa configurazione di Exchange Server e Office 365.
Supporto di primo e secondo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software (formattazione, reinstallazione, backup e restore di sistemi client).
Utilizzo di piattaforme per la gestione di ticket ed incident.
Gestione da remoto con sistemi di telegestione/telecontrollo (SCCM).
Troblueshooting VPN.
Supporto per applicazioni mobili per sistemi Android e IOS.
Assistenza hardware e upgrade per PC, monitor, cellulari, tastiere, mouse, Docking Station, stampanti e scanner.
Installazione build Microsoft Windows tramite SCCM e installazione programmi principali di lavoro.
Assistenza software e configurazioni utenze per SAP, ERP, Webex, Microsoft 365, Adobe Reader.
Organizzazione, programmazione e gestione di video-call.
Nice to have:
Ottima capacità di comunicazione
Esperienza nel servizio clienti
Dettagli del ruolo:
Sede di lavoro: Milano in presenza (zona sud-est)
Orario di lavoro: Lun- Ven con reperibilità a turnazione
Disponibilità ad iniziare: ASAP
" Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. ”