HELP DESK OLANDESE, TEDESCO E INGLESE

Etjca S. p. a. < br/> Panoramica di Presentazione Fondata nel 2008, questa realtà con sede in provincia di Torino, opera nel settore dei servizi informatici e dell'assistenza tecnologica, specializzata in soluzioni ICT, supporto tecnico e gestione infrastrutturale per clienti nazionali e internazionali.
Realtà strutturata e in costante crescita, con focus su innovazione, qualità del servizio e sviluppo professionale continuo.
Job Title e finalità di Ruolo: HELP DESK OLANDESE, TEDESCO E INGLESE La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede delle ottime capacità linguistiche, orientamento al cliente e comunicazione chiara ed empatica.
Si occuperà di service desk di primo livello, rivolto a clienti internazionali.
Principali Valori Aziendali Adabilità Innovazione Qualità Professionalità Orientamento al cliente Organigramma Riporto diretto al Supervisor Principali Responsabilità • Ricevere e gestire le richieste di assistenza di clienti internazionali • Effettuare diagnosi e risolvere tecnici di primo livello • Registrare le segnalazioni e, se necessario, inoltrarle ai tecnici di livello superiore • Garantire la continuità operativa e la soddisfazione del cliente Competenze Tecniche ( Hard Skills) • Conoscenza fluente della lingua olandese, tedesca ed inglese (le competenze saranno testate in sede di colloquio) • Buona familiarità e dimestichezza con gli strumenti informatici • Esperienza in ambito service desk - requisito preferenziale • Disponibilità a lavorare su turni (anche notturno) e nei festivi Abilità Personali ( Soft Skills) • Teamwork e collaborazione interdisciplinare • Buona propensione all'apprendimento • Ottime doti relazionali e comunicative • Orientamento al problem solving • Comunicazione efficace • Gestione dello stress e delle priorità Condizioni di contratto • Sede di lavoro: Buttigliera Alta (TO). • Orario di lavoro e work life balance: 40h settimanali su turni. • Tipologia contrattuale: Full Time, contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione in azienda. • Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.
Retribuzione annua lorda di riferimento: 28. 000 € Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L. 903///) a prendere visione dell'informativa sulla privacy (art. 13 e 14, Reg EU 6/9/2016) pubblicata sul sito www. etjca. it.
Etjca S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Informatica Ruolo: IT/ Technology Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Sede: BUTTIGLIERA ALTA Settore: Informatica Ruolo: IT/ Technology***---*** job-title=help-desk-olandese-tedesco-e-inglese location=italy-piedmont-buttigliera-alta sector=informatica role=it-technology company-name=etjca-s-p-a language=it