Help desk junior
Adecco Italia Spa
arcore
45
Discreto
help
thumb_up Mi piace
Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Adecco arcore
Previsione stipendio medio: 20.000-25.000 euro annui
Orari: full-time lunedì-venerdì 08:00-12:00 e 13:15-17:15
Esperienza: almeno 1 anno in supporto tecnico
Hai esperienza come help desk?
Siamo alla ricerca di un/a Help Desk Junior per un'importante azienda del settore chimico con sede ad Arcore (MB).
Requisiti richiesti:
- Pregressa esperienza di almeno 1 anno nel supporto tecnico o in ruoli analoghi;
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e O365, TCP/IP, DNS, DHCP e AD;
- Esperienza nell'utilizzo di SAP e FreshService.
- Familiarità con concetti di networking;
- Capacità di analizzare in modo approfondito le problematiche;
- Capacità di gestire ed organizzare i ticket in base alla loro urgenza e complessità;
Responsabilità del candidato:
- Fornire supporto tecnico remoto e on-site agli utenti su questioni relative all'hardware, al software e alle reti su cui è già prevista una procedura o documentazione come caso già risolto;
- Formazione agli utenti sul corretto utilizzo del sistema di ticketing;
- Registrare, monitorare e gestire i ticket di assistenza in modo efficace.
La disponibilità oraria richiesta è full-time dal lunedì al venerdì, con orario 08:00 - 12:00 e 13:15 - 17:15.
Sono previste trasferte in altre sedi dell'azienda in Italia per almeno 9 giorni al mese.
Il contratto offerto è a tempo determinato della durata di 1 anno direttamente con l'azienda con scopo assuntivo a tempo indeterminato.
Esperienze lavorative:
Help Desk 2nd line specialist - 12 mesi
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: CHIMICO INDUSTRIA
Benefits: Tickets #J-18808-Ljbffr
✔ Adecco Italia Spa