HELP DESK IT - 1° LIVELLO
Ali Spa
Milan
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Ali Spa Milan
Stipendio: EUR 1200 EUR 1600
Previsione stipendio medio: EUR 1400 mensili
Orari: Full Time 09-18
Esperienza: minima in diagnosi e risoluzione problemi tecnici
Titolo di studio: Diploma tecnico e/o Laurea in materie tecnico-informatiche
ALI Spa, società di ricerca&selezione del personale, sta cercando n.1 HELP DESK IT per importante brand di abbigliamento e calzature di lusso, con sede operativa a Milano (zona P.ta Venezia).
La risorsa verrà inserita a livello strutturale nel reparto dedicato per assistenza di I livello, occupandosi nel dettaglio di: - Risolvere i problemi tecnici relativi agli applicativi hardware/software - Registrare gli incidenti nel portale di ticketing - Effettuare una prima valutazione di incidenti e supportare gli utenti - Reindirizzare i problemi irrisolti a livello successivo - Tenere informati gli utenti su stato e progressi degli incidenti - Chiudere ticket e dare conferma al cliente interno - Fornire feedback sui processi e raccomandazioni di miglioramento degli stessi Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti: - Diploma tecnico e/o Laurea in materie tecnico-informatiche - Ottime competenze maturate con gli applicativi Microsoft (Windows e Office in primis) - Conoscenza dei sistemi informatici e dei dispositivi Apple/iCloud - Esperienza minima in diagnosi e risoluzione di problemi tecnici - Buona conoscenza della lingua inglese (liv.
B2) - Comunicazione, empatia e proattività Tipologia di contratto stabilita a seconda dell'esperienza del profilo, orientata alla conferma a tempo indeterminato CCNL Commercio, 14 mensilità, RAL di ca. 26 K Benefit: buoni pasto, 1 giorno di SmartWorking a settimana Full Time 09-18, Lun-Ven Settore: Moda/Fashion Design Ruolo: IT/Technology Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600 Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Salario minimo: EUR 1200 EUR 1600 €
✔ Ali Spa