Help Desk I e II livello

ZCA Digital è un’azienda nata dalla fusione di Sinergidea e di Zero Carbon Audit: riunendo in un’unica realtà ciò che le due aziende avevano da offrire, ZCA Digital intende rispondere alle esigenze del mercato IT e alla necessità di rendere il mondo digital più sostenibile. Proponiamo servizi di consulenza, di sviluppo software, servizi in campo ESG e nell’area del contact management. Abbiamo le nostre sedi a Milano e a Novara ed offriamo i nostri servizi sull’intero territorio nazionale.

ZCA Digital sta cercando con urgenza un IT Help Desk di I e II livello che possa seguire le progettualità del cliente, multinazionale consolidata nel settore bancario.
La posizione prevede di lavorare a tempo pieno e in sede delle problematiche di I livello segnalate dagli utenti del cliente. Le criticità possono riguardare le postazioni di lavoro, con PC, fonia, stampanti, tablet in uso presso gli uffici del cliente. La loro sede è localizzata a Milano centro città, servita da mezzi pubblici.

La persona individuata entrerà a far parte il prima possibile del gruppo di tecnici già operativo nella gestione del supporto IT e attività di manutenzione e implementazione dei sistemi IT aziendali.



Requisiti Come competenze tecniche viene richiesta esperienza di almeno 2/3 anni su:




• s. o. Windows



• Office 365



• Active Directory



• SCCM



• Server Exchange (molto gradito)



• Capacità d’uso di strumenti per il ticketing


Per ragioni operative, l’attività verrà organizzata su turni nella fascia 8 - 19. 30, con reperibilità e attività in orari extra lavorativi programmati o concordati insieme con il resto del gruppo di lavoro.

Per ricoprire la posizione, sono necessarie:




• Ottime doti comunicative e relazionali



• Capacità di apprendimento di tecnologie e procedure



• Capacità di adattamento


Fondamentale è l'ottima conoscenza della lingua italiana.
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La ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari opportunità. Crediamo e supportiamo la diversità tra i/le nostri dipendenti e collaboratori/trici. Tutte le candidature verranno prese in considerazione e verranno valutate in base ai meriti della persona, a prescindere dal colore, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, responsabilità genitoriale, seniority anagrafica, religione e credo.
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