Help Desk H24 ottimo inglese
Orienta
Frascati
55
Buono
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Orienta Frascati
Stipendio: Max RAL 26K
Previsione stipendio medio: circa 26.000 euro annui
Orari: 2 turni h24, 40h settimanali
Esperienza: 2-3 anni di Help Desk IT
Titolo di studio: Diploma e/o Laurea
Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per prestigiosa azienda operante nel settore dello Spazio 3 HELP DESK TURNISTI H24 CON OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE Esigenza da Aprile a Settembre 2024.
Le risorse saranno inserite in un programma di gestione e monitoraggio di dati satellitari garantendo l'accesso e la disponibilità dei dati agli utenti finali.
Il candidato ideale avrà una forte orientamento al cliente e un'ottima padronanza della lingua inglese, in quanto sarà coinvolto nella gestione di richieste, reclami e feedback da parte degli utenti, con la necessità di scrivere e comprendere documentazione tecnica prevalentemente in inglese.
Responsabilità del ruolo: gestione dei ticket di emergenza ( servizio h24) sul richiesta dei dati; supporto agli utenti attraverso la registrazione degli utenti, la gestione delle richieste, dei reclami e dei feedback sulla soddisfazione degli utenti. gestione degli ordini secondo le procedure aziendali interne; report mensili e stretta collaborazione con il team leader.
Requisiti Richiesti: Diploma e/o Laurea; Ottima conoscenza della Lingua inglese; Esperienza pregressa in ruoli di Help Desk IT, Help desk Tecnico, Addetto alla gestione dei Ticket, Customer Service, Supporto agli Utenti Utilizzo di Ms Office, preferibile conoscenza di browser web o applicazione web, strumenti di trasferimento dati ( FTP) ORARIO : 40 h Full Time, lavoro organizzato su 2 turni h24, il turno di notte è in smart, così come i turni che capitano durante i festivi e le domeniche.
I 2 turni da 12 ore dalle 7. 00 alle 19. 00 e dalle 19. 00 alle 7. 00 del giorno successivo e il calendario viene compilato mese per mese.
Dopo il turno di notte la persona avrà 2 giorni di riposo, Sede: Frascati (RM) Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione, CCNL Commercio con livello da valutare in base alla reale esperienza, Max RAL di 26K.
Settore: Industria aerospaziale Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 2-3 anni Percentuale di occupazione: Full-time Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Impiegato
Salario minimo: Max RAL 26K €
✔ Orienta