Supporto help desk livello 2
NTT DATA Corporation
Bologna
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Azienda: NTT DATA Corporation Bologna
Esperienza: Esperienza in ambito IT
Titolo di studio: Laurea/diploma in informatica
Il candidato dovrà intraprendere un percorso finalizzato all’apprendimento di competenze relative alle attività di application maintenance in ambito Retail, e nello specifico in ambito backoffice di negozio e di sede, inserito in un team preposto al servizio. Obiettivo è supportare le attività utente del cliente quali, a titolo esemplificativo, richieste di spiegazione delle funzionalità utilizzate, incongruenze percepite come malfunzionamenti, richieste di estrazione dati in aggiunta ad attività di monitoraggio del buon funzionamento degli applicativi e delle integrazioni tra le parti.
Attraverso lo studio e l’affiancamento inizierà un percorso che lo porterà ad acquisire:
• La conoscenza dei processi base del settore Retail
• La conoscenza delle soluzioni di gestione processi di sede e di punto vendita
• Apprenderà competenze base sulle tecnologie utilizzate nell’ambito dei progetti
• Apprenderà competenze su Data Base Relazionali ( Oracle, Postgresql)
• Conoscenza dei fondamenti della metodologia ITIL alla base dei servizi di Application Maintenance
La ricerca è rivolta a laureati o diplomati in informatica, tecnologia dell’informazione e altri campi correlati con:
• Sviluppate capacità relazionali e di comunicazione
• Predisposizione al lavoro in team
• Atteggiamento positivo, spirito di iniziativa e proattività
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta
• Conoscenze tecniche di base su DB relazionali ( Sql Database) e sistema operativo UNIX/LINUX
Bari, Bologna, Cosenza, Milano, Napoli, Roma, Salerno, Torino, Multilocations
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✔ NTT DATA Corporation