Help Desk

Description




Siamo alla ricerca di uno/una  Help Desk I° livello che si occuperà delle seguenti attività:- Analisi della problematica e successiva attribuzione al team di competenza
- Monitoraggio dello stato di avanzamento dei ticket
- Stesura dei report statistici
- Mantenimento delle relazioni con fornitori esterni- Ricezione dei ticket di assistenza esterni
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D. lgs n. 198/2006 e dei Decreti legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Nel gruppo Custom ci impegniamo ad abbattere ogni barriera e pregiudizio ed a fornire un ambiente di lavoro inclusivo nel quale la diversità viene valorizzata e rispettata. Tutti i candidati saranno valutati in modo equo e imparziale, senza alcuna forma di discriminazione basata su genere, etnia, religione, orientamento sessuale o disabilità.

Il nostro impegno è costantemente rivolto a creare opportunità uguali per tutti e a garantire un clima di lavoro rispettoso e accogliente, aiutando tutti gli individui a sfruttare al meglio il proprio potenziale professionale.







Requirements





Il/la candidato/a dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:


• Diploma


• Preferibile esperienza di 6 mesi in ruolo simile


• Capacità di organizzazione e ottimizzazione delle attività


• Ottime capacità di collaborazione al lavoro in team


• Ottima capacità di gestione del tempo


• Buona conoscenza del pacchetto Office


• Gradita conoscenza della lingua inglese


• Disponibilità a eventuale disponibilità durante il week end, su turnazione