Help Desk 1 livello
Adecco Italia Spa
Milano
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Adecco Milano
Orari: Full Time
Esperienza: minima nel settore IT
Titolo di studio: Diploma in Informatica o Laurea in Informatica
Adecco Consultant ricerca per importante realtà nel settore della consulenza informatica, un/una:
HELP DESK 1 LIVELLO
L'azienda possiede una storia ventennale nella consulenza informatica sia lato hardware che software. La figura ricercata verrà inserita in un team di lavoro molto dinamico in un contesto dinamico:
Ti occuperai di:
- Attività di Help Desk di 1° livello sia lato Hardware che Software
- Gestire le chiamate degli utenti e rispondere alle richieste di supporto tecnico tramite telefono, e-mail o sistema di ticketing.
- Documentare accuratamente tutte le interazioni degli utenti e le soluzioni fornite.
- Collaborare con altri membri del team per risolvere i problemi più complessi.
- Fornire istruzioni e supporto agli utenti per l'uso di applicazioni e sistemi aziendali.
- Monitorare i sistemi informatici per identificare eventuali anomalie o problemi.
Requisiti:
- Diploma in Informatica o preferibilmente Laurea in Informatica
- Esperienza minima in ruolo simile nel settore IT
- Buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata
- Conoscenza delle infrastrutture IT
- Capacità di lavorare in team
- Problem Solving
- Passione per il settore
Cosa Offriamo:
- Contratto a tempo determinato di 1 anno direttamente presso l'azienda cliente a scopo di assunzione finale a tempo indeterminato
- RAL definita in sede di colloquio sulla base dell'esperienza maturata
- Smart Working
- Formazione iniziale e corsi di aggiornmento
- Mensa aziendale
- Parcheggio custodito gratuito
Disponibilità oraria: Full Time
#J-18808-Ljbffr
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