HELP DESK 1 E 2 LIVELLO â?? SETTORE METALMECCANICO
Adecco Italia Spa
Bologna
55
Buono
help
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Azienda: Adecco Bologna
Il profilo verr inserito nell' Ufficio helpdesk, e sar responsabile ed autonomo nel fornire supporto tecnico di primo livello (L1) e, occasionalmente, di secondo livello (L2), a diretto riporto di un Responsabile IT.
La figura si occuper nello specifico di: • Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti, risolvendo problemi hardware e software comuni. • Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, e-mail e telefono. • Diagnosticare e risolvere problemi di rete di base, inclusi problemi di connettivit e configurazione. • Collaborare con il team IT per risolvere problemi più complessi (L2) e garantire la continuit operativa. • Installare, configurare e aggiornare software e hardware aziendali. • Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative. • Fornire formazione e supporto agli utenti finali su nuove tecnologie e applicazioni.
Si richiede: • Conoscenza di base delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, Switch, VLAN), dei sistemi operativi Windows e del mondo Microsoft 365. • Gestione problematiche di networking • Capacit di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software. • Capacit comunicative e di problem solving. • Intraprendenza nella gestione del problem solving organizzativo • Attitudine al lavoro di squadra e capacit di gestire più compiti contemporaneamente.
Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza.
Data inizio prevista: 06/05/2025 Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica Citt : Casalecchio Di Reno ( Bologna) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del 26. 11. 2004). vetrinabakeca
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