Help desk 1° livello - L. 68/99
Adecco Italia Spa
Genova
13 giorni fa
Lavoro inglese Informatica Ingegnere Part time Formazione Help desk Categorie protette
Prima esperienza
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Discreto
help
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Adecco Genova
Esperienza: almeno un anno help desk
Titolo di studio: Lauree STEM o Diploma Tecnico/Scientifico
Per rinomata azienda internazionale, nello specifico per la sua divisione Healthcare, stiamo selezionando profili di supporto tecnico/informatico di primo livello. La ricerca è dedicata a categorie protette (legge 68/99).
Le figure selezionate verranno indirizzate ai ruoli di assistenza di primo livello. Le responsabilità all' interno del team saranno le seguenti:
- Ricezione e gestione del primo contatto telefonico da parte dei tecnici sanitari;
- Assistenza tecnica/informatica di primo livello;
- Classificazione delle priorità ;
- Risoluzione tecnica di primo livello dei problemi/guasti.
Formazione ed esperienza pregressa:
- Possesso di Lauree STEM ( Ingegneria, Informatica, Matematica, Fisica o affini) o laureandi in materie STEM
oppure
- Diploma Tecnico/ Scientifico ed esperienza di almeno un anno in help desk supporto tecnico/ informatico.
Altri requisiti:
• Capacità di risoluzione dei problemi a diversi livelli (applicazione, database, sistema operativo, hardware, rete);
• Conoscenza di Database (preferibilmente Oracle), SQL;
• Conoscenza degli standard di sicurezza IT;
• Architetture di sistemi IT;
• Linguaggi di scripting ( Perl, Powershell, Python);
• Inglese parlato liv B1 e italiano fluente;
• Team working, problem solving e buone capacità comunicative
Livelli e inquadramenti verranno stabiliti in base all' esperienza maturata nel ruolo.
Luogo di lavoro: Genova (vicinanze fermata metro), con possibilità di lavoro ibrido (2 giorni di smart working a settimana).
Disponibilità oraria: Full Time #J-18808- Ljbffr
✔ Adecco Italia Spa