Front Office Specialist
Adecco Italia Spa
Milano
55
Buono
help
thumb_up Mi piace
Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Adecco Milano
Orari: Full Time
Esperienza: Esperienza nel settore alberghiero
Titolo di studio: Maturità di scuola alberghiera, diploma turistico o linguistico
Adecco Consultant Milan o City ricerca, per rinomato Luxury Hotel nel cuore di Milano: Front Office Specialist - Luxury
L'addetto al ricevimento è la figura chiave delle strutture alberghiere, accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza.
Responsabilità :
- provvedere alla prenotazione delle camere, verificandone la disponibilità e procedendo alla loro assegnazione all'arrivo dei clienti
- gestire le comunicazioni per il cliente e le informazioni su richiesta dell'ospite
- funzioni amministrativo-contabili, nonché funzioni di vigilanza e controllo
· accoglienza del cliente, vendita delle stanze, gestione delle prenotazioni e degli arrivi, annotazione dei dati del cliente, assegnazione della stanza, ricezione delle richieste del soggiornante durante la permanenza, amministrazione della cassa, cambio valuta, redazione del conto e incasso del relativo corrispettivo, disbrigo delle pratiche per la partenza
· responsabilità anche nel settore manutenzione dell'impianto ricettivo e deve far intervenire l'addetto ogni qualvolta venga segnalato un guasto
· rapporti di integrazione funzionale con altre figure che operano all'interno della struttura ricettiva, particolarmente con l'addetto commerciale, con il direttore e con l'addetto al 'planning' (pianificazione delle presenze) del cliente
Competenze trasversali:
· Organizzazione, problem solving
· Disponibilità oraria
· Buona gestione delle relazioni interpersonali, spirito collaborativo
· Ottime doti comunicative, gentilezza, cortesia, diplomazia e una buona proprietà di linguaggio
Competenze tecniche:
· Preferibilmente una maturità di scuola alberghiera, diploma turistico o linguistico
· Conoscenza delle lingue
· Ottima conoscenza degli strumenti informatici
Data inizio prevista: 24/06/2024
Categoria Professionale: Segreteria / Servizi Generali
Città : Milano ( Milano)
Disponibilità oraria:
Full Time
I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p. A. ( Aut. Min. Prot. N. 1100-SG del 26. 11. 2004).
✔ Adecco Italia Spa