Front Office Manager - Capo Ricevimento - Serenusa Resort

Contratto: tempo indeterminato

BLUSERENA HOTELS &, RESORTS – CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.
Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.
Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.
Offriamo circa 4. 200 camere e nei periodi di piena attivit contiamo su circa 2. 500 dipendenti.
Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre.
Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.
Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalit italiana.
OVERVIEW DELLA POSIZIONE Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Front Office Manager – Capo Ricevimento, disponibile ad unirsi a noi per la stagione estiva 2025 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualit , con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.
SEDE DI LAVORO La posizione è aperta per la nostra struttura Serenusa Resort a Licata (AG) in Sicilia.
AREA DI RESPONSABILITA’ La figura, a diretto riporto dell’ Hotel Manager si occuper di: Coordinare e supervisionare tutte le attivit del Front Office Selezionare, formare e motivare il personale Monitorare la qualit del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalit Collaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida e integrata delle operazioni alberghiere Redigere e analizzare report operativi Gestire i turni del personale Garantire il rispetto e l’applicazione delle procedure e degli standard aziendali Requisiti CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE Diploma in ambito turistico/alberghiero o laurea in hospitality management o similari Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica Leadership e capacit di motivare il team Ottime doti comunicative e relazionali Attitudine al problem solving Forte orientamento al cliente e all’ospitalit di qualit Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto Dinamicit , proattivit e spirito di iniziativa La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www. bluserena. it vetrinabakeca

✔ Tempo pieno