NEXT STEP - Junior Front Office & Planning specialist - 948
Rentokil Initial
Cernusco sul Naviglio
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Rentokil Initial Cernusco sul Naviglio
Previsione stipendio medio: €800 lordi al mese
Esperienza: Esperienza in Customer Experience
Titolo di studio: Preferibilmente in materie economiche/finanziarie
Descrizione del lavoro Rentokil Initial Italia è alla ricerca di un/una brillante Jr.
Front Office &Planning Specialist a riporto diretto del nostro Sales Excellence Manager della Business Unit Pest, e che supporterà nelle analisi e all'interpretazione dei dati finalizzate al miglioramento delle performance e della qualità del servizio Rentokil Initial Italia.
I principali compiti del Junior Front Office &Planning Specialist sono: Gestire le richieste dei Clienti, pervenute telefonicamente , via email o mail, operando in una logica Customer Experience Gestire le chiamate inbound relative alle “ Job” e “ Call-out” dei Clienti secondo gli SLA aziendali ascoltando empaticamente e proattivamente il Cliente Identificare le necessità del Cliente e proporre la soluzione adeguata secondo l’infestazione rilevata, quotare correttamente l’intervento telefonicamente, in caso di accettazione del preventivo, effettuare la pianificazione sui sistemi operativi aziendali, contattando il tecnico e successivo follow-up con il Cliente Collaborare attivamente con tutti gli altri reparti aziendali - in particolar modo con il reparto del Servizio - al fine di risolvere le esigenze / richieste dei clienti Garantire il rispetto dei K Pl’s quali-quantitativi assegnati al Reparto Qualifiche Lingua: Ottima conoscenza della lingua inglese Titolo di studio: preferibilmente in materie economiche/finanziarie Competenze tecniche: Conoscenza pacchetti informatici in particolare exel Computer: Buona conoscenza dei principali strumenti informatici Caratteristiche Personali: Ottimo comunicatore Ottima capacità di lavorare in team Eccellente comprensione delle dinamiche aziendali Pragmatico.
Capacità di analisi e problem solving Orientato al risultato Senso di responsabilità Informazioni aggiuntive COSA TI ASPETTA: Un rimborso spese interessante di €800 lordi al mese; Un tutor a te dedicato che ti supporterà nell’inserirti velocemente nella nostra realtà e nelle dinamiche del tuo dipartimento per poterti muovere con sempre più autonomia; Accesso 24/7 alla nostra piattaforma di e-learning “U+”; Possibilità di partecipare alle iniziative del programma Wellbeing 2024 offerte da Rentokil Initial Italia ai suoi dipendenti; Possibilità di adesione alle convenzioni con scontistiche della piattaforma We+ aperta ai dipendenti Rentokil Initial Italia; Un network di circa 20+ professionisti che hanno partecipato alle edizioni precedenti di NEXT STEP in qualità di interns o tutor La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.
Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati.
Pertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato: __hssc=.... 2. ... __hsfp=...
Salario minimo: €800 lordi al mese €
✔ Rentokil Initial