Front Office Agent Trainee- Anglo American Hotel Florence Curio Collection by Hilton - Florence

Job Description
Per l’hotel Anglo American di Firenze, 5* affiliato al prestigioso brand Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura del Front Office Trainee, da inserire a partire dal mese di giugno 2025 attraverso un percorso di stage curriculare o extracurriculare all’interno del nostro fantastico team in reception!

La persona da noi ricercata ha uno spiccato senso di responsabilità, è precisa, e avere capacità di problem solving. Empatia, abilità comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo.

Il/la nuovo/a Front Office Trainee avrà come tutor la Front Office Manager dell’ Hotel, e supporterà i colleghi nel raggiungimento delle seguenti attività:

ü Servizi di accoglienza dell’ospite;

ü Gestione delle procedure di check-in e check- out;

ü Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutori

ü Strategie di up selling &cross selling dei servizi e delle camere di hotel



SKILLS PERSONALI

Il profilo ideale dovrà avere le seguenti skills:

ü una buona presenza e una naturale eleganza.

ü precisione, affidabilità

ü skills commerciali

ü Propensione all’apprendimento (in particolare per il gestionale PMS OnQ)



COMPETENZE PERSONALI - ISTRUZIONE

I requisiti per ricoprire questo ruolo sono:



ü Diploma di laurea in Lingue e Letterature straniere, titolo triennale o magistrale

ü conoscenza professionale della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus

ü Uso professionale di: Excel, Outlook, Power Point



N. B per la posizione non e' prevista la consegna di un alloggio



Requirements
Reservation Prenotazioni PMS