FRONT OFFICE AGENT - STAGIONE 2025 CAESAR AUGUSTUS

Job Description


La risorsa, in accordo e sotto la supervisione del Responsabile, si occupa di: • assicurare un ricevimento personalizzato verso la clientela, in linea con gli standard di servizio coordinandosi efficacemente con gli altri reparti dell' Hotel • è responsabile dell'attuazione delle procedure e delle azioni volte alla cura dell'ospite e al suo soddisfacimento nel corso del soggiorno • effettua le operazioni di check-in e di check-out, le procedure di verifica e accompagnamento dell'ospite in camera e la gestione dei pagamenti. • utilizza efficacemente l'infrastruttura informatica sia per i gestionali sia per il sistema di prenotazioni • Gestione del centralino


Qualifications


• Titolo di studio settore alberghiero / turistico / linguistico

• Ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese, gradita la conoscenza di una terza lingua (francese, spagnolo)

• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e software alberghieri – e nello specifico Protel e Passportscan.

• Esperienza di almeno 3 anni maturata nel ruolo in contesti alberghieri con elevati standard di servizio.

• Completano il profilo: orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e teamwork skills


Additional Information


• Contratto a tempo determinato - Stagione 2025

• CCNL Turismo. L'inquadramento e la retribuzione verranno valutati in base al profilo e all'esperienza effettiva maturata

• Disponibilità Full time da Lunedì a Domenica (dalle alle

• È previsto un piano di incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi di vendita

• È previsto l'alloggio

• È previsto un turno settimanale notturno secondo le necessità del reparto