FRONT OFFICE AGENT NOVATE MILANESE
Orienta
Settimo Milanese
35
Discreto
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Azienda: Orienta Settimo Milanese
un/una FRONT OFFICE AGENT da inserire nella struttura di NOVATE MILANESE
La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di:
• Customer service;
• Check-in e check-out secondo gli standard aziendali;
• Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali;
• Fatturazione e supporto all'amministrazione;
• Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa;
• Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze;
• Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione;
• Gestione delle lamentele della clientela;
• Gestione dell' App aziendale, della e-mail e del centralino;
• Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute;
• Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale;
• Gestione del bar preparando bevande e servendo panini e snacks agli ospiti della struttura;
• Far rispettare le norme di sicurezza.
Requisiti:
• Diploma o laurea;
• Precedente esperienza come FOA;
• Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (livello C1);
• Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus);
• Public speaking;
• Capacità di adattamento, proattività , curiosità e dinamicità .
SI OFFRE: Contratto a termine con finalità di assunzione a tempo indeterminato
ORARIO DI LAVORO: 40 ore settimanali, 5 giorni su 7, 8 ore + 30 minuti di pausa (apertura Reception dalle 7. 00 alle 23. 30)
LUOGO DI LAVORO: NOVATE MILANESE
Settore: Hotel/ Turismo
Ruolo:
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
✔ Orienta
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